Ativação - Windows 7 Ultimate Service Pack 1

Olá LídiaN!

Compreendo pela situação que você relatou, que o upgrade em seu sistema ocorreu através de uma instalação limpa, e obviamente não através do  Windows Anytime Upgrade. E o que vem a ser tudo isso?

Antes de mais nada, gostaria de esclarecer que a versão Ultimatecontém todos os recursos das versões anteriores e consequentemente, um conjunto de todos os recursos das versões Windows 7 totalmente desbloqueados, ou seja, na época que a Microsoft comercializava licenças do sistema em questão, era possível obter o desbloqueio de todos os recursos das versões mais avançadas através de um recurso presente no sistema, como já mencionei anteriormente, o  Windows Anytime Upgrade.

Uma chave de um sistema anterior era inserida no assistente, e então, o sistema se conectava ao servidores para baixar os recursos que correspondessem à versão de sua escolha.

Todavia, isso não é mais possível, pois como já mencionei, a Microsoft não mais comercializa licenças Windows 7.

Seu caso remonta recordações referentes  à situação de dezenas pessoas que já atendi.

Escrevi algo que abrange outros detalhes que tocam sua situação.

Existe uma modalidade de licença que é aquela que já vem instalada na fábrica em um computador novo, por um parceiro OEM, e que é comercializado na loja.

Parceiros OEM são fabricantes parceiros Microsoft que distribuem seus computadores com cópias do Windows já instaladas. Esse tipo de licença é mais barata do que aquela que é comprada separadamente, em caixinha, no varejo.

Sugiro que você leia esse artigo pra entender a diferença entre os tipos de licenças Windows:

Os tipos de licenças

Veja como a Microsoft classifica os diversos tipos de problemas de licenciamento :

O que é licenciamento?

O software pirata ou sem licença prejudica a todos

Os riscos decorrentes do uso de software pirata

Portanto, minha recomendação  é que você busque recordar qual era  tipo de licença Windows 7 que estava instalada em seu computador quando você o adquiriu.

Se for OEM, você precisará entrar em contato com  fabricante para obter o suporte necessário para reinstalar a versão do Windows nativa do computador, porém, essa assistência é prestada ao comprador original, sendo necessário ter toda a documentação referente à compra para que o fabricante possa disponibilizar a mídia para a reinstalação o sistema.

Se você não e a compradora original, será difícil recorrer ao fabricante para esse tipo de suporte pois como eu disse toda a documentação de licenciamento é requerida no ato de solicitação do serviço.

Recorrer à seriais disponibilizados em sites clandestinos acarretará, (como você deve ter lido nos artigos) em muitos problemas além da violação de direitos autorais.

Um abismo chama outro abismo.

Atualmente, a Microsoft está com excelentes ofertas para obtenção de Windows 10.

Aconselho a você buscar ter em seu computador um software de origem confiável e devidamente licenciado.

Segue os links para sua análise:

É o Windows que você conhece, só que ainda melhor

Requisitos do sistema

Você pode contactar o centro de atendimento para obter suporte de esclarecimentos:

Suporte e vendas

Recomendo a leitura de uma de minhas postagens a qual abordei questões comuns ao seu problema:

Problemas relacionados à alguns usuários OEM

Espero ter ajudado.

Fique à vontade para postar suas dúvidas.

Até mais!