Compartilhar via

"Não foi possível localizar o ponto de entrada do procedimento na biblioteca de vínculo dinâmico MSVCP120.dll."

Anônima
2015-11-26T00:42:56+00:00

Olá pessoal!

Tentei instalar o módulo de acesso pela internet do Banco do Brasil, no meu notebook (NB) com Windows 7 Home, mas ocorreu o erro abaixo:

"Não foi possível localizar o ponto de entrada do procedimento na biblioteca de vínculo dinâmico MSVCP120.dll."

Antes de por esta pergunta, procurei ver se achava uma solução para este problema, mas as tentativas não deram certo.

Tentei instalar o vcredist_x64 e o x86, mas nenhum resolveu o problema.

Tentei desinstalar o Warsaw e reinstalá-lo, mas tb sem sucesso.

Tentei reparar o Windows, mas também não surtiu efeito.

Peço ajuda, pois estou há mais de 1 mês sem conseguir acessar a minha conta pela internet.

Paz e luz!

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Instalar ou atualizar

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2015-11-26T17:41:34+00:00

    Olá TiagoPontual Waked, tudo bem?

    Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

    Fico feliz em poder ajudar. Entendo que está com problema de biblioteca (*.dll) do Windows que poder estar corrompido ou em falta. Sugiro que siga as etapas abaixo para correção do problema antes de reinstalar o aplicativo novamente.

    Etapa 1

    Inicialização limpa.

    A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.

    1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok;  
    2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços; 
    3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique Desativar tudo;  
    4. Agora clique na abaInicialização de programase clique em Abrir gerenciador de tarefas;  
    5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar,desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefase clique okem configuração do sistema e reinicie o computador se solicitado.

    Etapa 2

    Limpe os arquivos temporários do sistema:

    1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R  para abrir o Executar.
    2. Agora digiteTEMP e clique em OK.
    3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
    4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.

    Digite %TEMP% e clique em OK.

    1. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
    2. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
    3. Digite Prefetch e clique em OK.
    4. Será aberta a pasta Prefetch, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

    Etapa 3

    Execute também o comando CHKDSK que é uma ferramenta de linha de comando que verifica volumes no disco rígido em busca de problemas. Para executa-la siga os passos abaixo:

    1. Clique no botão Iniciar e digiteCMD na caixa de pesquisa;
    2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;
    3. Clique na opção Executar como Administrador;
    4. Na tela Prompt de Comandodigite CHKDSK /F /R e pressione Enter (esse procedimento levará alguns minutos). 

    Etapa 4

    Restauração do Sistema

    1. Pressione Windows + R e escreva RStrui;
    2. Em restauração do sistema clique em avançar
    3. Na janela seguinte marque a opção outros pontos de restauração selecione uma data antes do ocorrido e clique em avançar
    4. Confirme a data da restauração e clique em concluir.

    Nota: A Microsoft não recomenda o uso de ferramentas de limpeza de registro exemplo: CCleaner, MV RegClean 6.0, Ashampoo Registry Cleaner, EasyCleaner, etc... Essas ferramentas tem como finalidade excluir arquivos e chaves do Editor de registro do seu Sistema podendo causar danos irreparáveis ao Windows podendo levar a formatação do mesmo.

    Se o comportamento persistir, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

    Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.

    Até mais!

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários

1 resposta adicional

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2015-11-27T23:02:19+00:00

    Caro Ézio, agradeço o apoio.

    Só realizei dois passos dos recomendados (1º e 3º) que foram suficientes para a solução do problema.

    Abs, paz, luz e um bom fds!

    0 comentários Sem comentários