Olá TiagoPontual Waked, tudo bem?
Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Fico feliz em poder ajudar. Entendo que está com problema de biblioteca (*.dll) do Windows que poder estar corrompido ou em falta. Sugiro que siga as etapas abaixo para correção do problema antes de reinstalar o aplicativo novamente.
Etapa 1
Inicialização limpa.
A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.
- Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok;
- Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
- Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique Desativar tudo;
- Agora clique na abaInicialização de programase clique em Abrir gerenciador de tarefas;
- Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar,desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefase clique okem configuração do sistema e reinicie o computador se solicitado.
Etapa 2
Limpe os arquivos temporários do sistema:
- Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
- Agora digiteTEMP e clique em OK.
- Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
- Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
Digite %TEMP% e clique em OK.
- Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
- Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
- Digite Prefetch e clique em OK.
- Será aberta a pasta Prefetch, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
Etapa 3
Execute também o comando CHKDSK que é uma ferramenta de linha de comando que verifica volumes no disco rígido em busca de problemas. Para executa-la siga os passos abaixo:
- Clique no botão Iniciar e digiteCMD na caixa de pesquisa;
- Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;
- Clique na opção Executar como Administrador;
- Na tela Prompt de Comandodigite CHKDSK /F /R e pressione Enter (esse procedimento levará alguns minutos).
Etapa 4
Restauração do Sistema
- Pressione Windows + R e escreva RStrui;
- Em restauração do sistema clique em avançar;
- Na janela seguinte marque a opção outros pontos de restauração selecione uma data antes do ocorrido e clique em avançar;
- Confirme a data da restauração e clique em concluir.
Nota: A Microsoft não recomenda o uso de ferramentas de limpeza de registro exemplo: CCleaner, MV RegClean 6.0, Ashampoo Registry Cleaner, EasyCleaner, etc... Essas ferramentas tem como finalidade excluir arquivos e chaves do Editor de registro do seu Sistema podendo causar danos irreparáveis ao Windows podendo levar a formatação do mesmo.
Se o comportamento persistir, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.
Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.
Até mais!