Windows 7 erro "This copy of windows is not genuine"

Question

Windows 7 erro "This copy of windows is not genuine"

Anônima

Estava a proceder à atualização do windows 7 ultimate para o 10, nos 87% houve uma baixa de energia, consequentemente o pc apagou-se, agora ao iniciar o windows, diz que a cópia do meu windows não é original, "This copy of windows is not genuine".

Como faço agora? Fiquei sem a atualização do windows para a versão 10 e ainda fiquei com o 7 não genuino. Obgd

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Answer 1

Olá, botaktem, tudo bem?

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Entendo que ao atualizar para o Windows o mesmo apresentou falha e ao reiniciar o Windows apresentou mensagem de erro "This copy of windows is not genuine", para solucionar o problema peço que realizar o procedimento abaixo.

Ativar Windows com Chave de Produto.

Pressione as teclas Windows + R, para iniciar o Executar;2. No executar digite slui 3;
Na tela do seu Windows uma janela para inserir a chave de produto irá aparecer.
Insira a chave e conclua a ativação.

Caso a etapa acima falhe

oriento que entre em contato com o Atendimento da Microsoft nos seguintes dias e horários:

Segunda-feira a Domingo das 08h00 às 21h00

Grande São Paulo: (11) 4706 0900

Demais localidades: 0800 761 7454

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

boa tarde,,,,,, o problema é eu não consigo por a chave do produto em condições . porque eu tenho-a na etiqueta. em baixo do computador. mas o caso é que já esta um pouco ****. e além disso já tentei mais que uma vez. queria saber se posso adquirir outra : outra coisa eu antes de ter esta conta. tive uma aplicação da Microsoft. o que se segue é que eu tive problemas de pc e atão mudei de conta. a dias vi a mesma aplicação e tentei outra vez. fiquei sem a imagem principal queria saber se me podem ajudar. é que eu já fui a uma loja ver isto e disseram-me que até ao dia 30 ele ia-me bloquear e eu perdia quase tudo. obrigada. desejava resp. rápida.

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