![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá Déborah
Essa duvida é bem interessante, a maioria dos Parceiros Microsoft(HP, Dell, Positivo, Samsung, Positivo, dentre outros) costuma, para baratear o custo do computador ao máximo, eliminar as mídias e criar uma partição de reparo (recovery) no computador. Esta partição de recovery funciona como a mídia de instalação do Windows, com o detalhe de que, na maioria das vezes, não há opções de reparo, mas apenas formatação de disco e reinstalação do Windows. Sugiro que tente realizar o reparo do seu Windows entrando em contato com o fabricante do seu computador para um auxilio mais detalhado.
Para maiores esclarecimentos sobre a utilização da partição de recovery e solicitação de nova mídia de instalação, por gentileza, entre em contato com o suporte do fabricante do seu Computador.
Qualquer problema ou dúvida, por gentileza, sinta-se à vontade para postar novamente.
Aguardo novidades
Espero ter ajudado e até breve!