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Wi-fi limitada ou não conecta no windows 8.1

Anônima
2016-01-14T20:54:20+00:00

Boa tarde.

Estou com um problema na conecção por wi fi no meu notebook windows 8.1. 

Smpre que tento me conectar na rede a conecxao fica limitada e cai em questão segundos.

Esse problema só começou apos eu me mudar de estado, morava no RS e quando fui tentar conectar o notebook aqui em MG que comecou este problema. Sempre estava tudo ótimo, nunca apresentou este problema.

E acredito que o prblrma seja no notebook, pois o mesmo wi-fi conecta no meu celular perfeitamente e nos notebooks dos vizinhos.

Já tentei fazer de tudo, mas o maximo que consegui foi alguns segundos de conexão.

Muito obrigado.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Internet e conectividade

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2016-01-21T16:05:12+00:00

    Olá,leonardo800! tudo bem?

    Já testou a conexão via cabo? Caso funcione a conexão via cabo, execute os passos abaixo:

    Realizou uma trocar a operadora é necessário reconfigurar o roteador Wireless.

    Se os outros notebooks já estão utilizando a rede sem fio normalmente, acredito que exista alguma configuração fixa em seu notebook que está impedindo a conexão com o roteador sem fio.

    Como não sabemos de qual configuração se trata, minha sugestão é que tente criar usuário novo do Windows e veja se assim o problema deixa de ocorrer.

    Para criar novo usuário do Windows, por gentileza, utilize as instruções da documentação presente no link abaixo.

    http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/create-user-account#create-user-account=windows-8.

    Sugestão: Crie nova conta de usuário com privilégios administrativos.

    Sugiro que acesse o site do fabricante de seu equipamento e pelo modelo baixe o driver mais recente de sua placa de rede. Depois clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo e execute em modo de compatibilidade.

    Caso o comportamento persista, desinstale o driver pelo Gerenciador de dispositivos: 

    1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;
    2. Clique sobre a opçãoGerenciador de Dispositivos;
    3. Clique na setaque aponta para Adaptador de rede;
    4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em desinstalar;
    5. Reinicie o computador. O sistema será iniciado com um driver genérico.

    Reinicie o computador e teste e veja se o comportamento se, permanecendo o mesmo comportamento altere a DNS para avaliar se a DNS atual está interferindo no processo.

    1. Clique em Painel de controle, Rede e internet, Central de rede e compartilhamento;
    2. Em Central de rede e compartilhamento clicar em Alterar as configurações do adaptador;
    3. Agora clique com o botão direito do mouse em cima de ethernet e selecione Propriedades, irá abrir a janelaPropriedades de Ethernetselecione TCP/IPv4 clique no Botão Propriedades.
    4. Na aba Geral Selecione Usar os seguintes endereços de DNS:    ****
    • Servidor DNS preferencial: 4.2.2.1
    • Servidor DNS alternativo: 4.2.2.2

    Teste e veja se o comportamento se repete.

    Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

    9 pessoas acharam esta resposta útil.
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4 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2017-12-13T12:27:28+00:00

    Olá,

    Para mim funcionou.

    Obrigado!

    0 comentários
  2. Anônima
    2016-01-24T13:06:37+00:00

    Bom dia Alexandre, obrigado pela ajuda.

    Mas nenhum dos metodos funcionou, ou realizei o procedimento errado.

    O mais estranho é que nesses ultimos dias o wi-fi estava conectando e funcionando normalmente, aí do nada ficou limitado e não funciona mais.

    Dos metodos que sugeriu, apenas baixar o driver no site do fabricante não consegui realizar pois só possuo o celular como meio alternativo para acessar a internet, mas pelo que vi, me pareceu a versão mais recente já instalada no notebook.

    Meu notebook é um dell Inspiron 14 3437-A45 com windows 8.

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  3. Anônima
    2016-01-14T23:22:22+00:00

    Obrigado pela resposta Ivo, mas este procedimento eu ja realizei e nao funcionou. Nao sei se tem algum problema que possa interferir nessa solução como algum acesso negado na hora de executar no CMD os comandos. (Executei como administrador)

    A vezes o notebook nem se conecta ao ao wi-fi. Outras vezes aparece conectado mas nada conecta. Mas nao vejo sentido, pois só apos a mudança que este problema surgiu.

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  4. Anônima
    2016-01-14T21:28:43+00:00

    Olá leonardo800, boa noite.

    Salve os comandos em um bloco de notas, salve como "rednet.bat" e execute o arquivo gerado como administrador.

    ipconfig**/release**

    ipconfig /renew

    ipconfig /flushdns

    ipconfig /registerdns

    nbtstat -rr

    netsh int ip reset all

    netsh winsock reset

    O procedimento poderá demorar vários minutos, não desligue o computador durante o mesmo.

    Se a resposta lhe ajudou, favor marcar como útil.

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