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Como instalar o DirectX no Windows 8.1.

Anônima
2016-03-28T17:44:40+00:00

Olá, eu estou com problemas em instalar o DirectX no meu notebook, porém quando eu instalo aparece este erro

Eu já tentei dar pesquisar dxdiag para resolver já procurei em bastantes forums da microsoft e outros porém não consigo resolver.

Eu tinha o DirectX antes no meu computador porém atualizei para o windows 10 e ouve um dia em que o computador não ligava, levei para o arranjo, eles reinstalaram o windows 8.1 no computador, porém não veio com DirectX instalado e agora a tentar instalar simplesmente não consegui, vocês poderiam me ajudar?

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2016-03-31T17:27:12+00:00

    Olá LeonardoEl8, tudo bem? 

    Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

    Dando continuidade aos procedimentos.

    Neste caso nos de o máximo de informações sobre o que esteja tentando fazer sobre a instalação do DirectX.

    No Windows 8.1 já vem com DirectX 11.2 

    Para verificar a versão do DirectX para clicar com a tecla do Windows +R.

    Digitar dxdiag e clicar em OK.

    Será apresentado esta tela, apenas com a versão do Windows 8.1.

    Tente utilizar sem instalar nenhum DirectX.

    Se necessário instalar por algum jogo em específico nos informe qual seria e verifique os requisitos do jogo.

    Qual seria o modelo de sua placa de vídeo?

    Recomendo que atualize o driver de vídeo de sua máquina para a versão mais recente.

    Para maiores informações acesse a documentação de apoio abaixo:

    https://support.microsoft.com/pt-br/kb/179113

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

    Espero ter ajudado, até mais!

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  1. Anônima
    2016-03-30T08:11:08+00:00

    Olá, desculpe o incomodo, porem não tem outra solução possível? Pois eu fui tentar agora atualizar o pc sem perder arquivos e simplesmente dizia que faltava um suporte de dados algo assim, porém fui tentar instalar o directx de novo e fui verificar o arquivo DirectX.txt e la encontrei esse erro:

    03/28/16 17:58:09: DXWSetup: ***** DXWSETUP *****

    03/28/16 17:58:09: DXWSetup: WinMain()

    03/28/16 17:58:09: DXWSetup: This platform is not supported.

    Poderia me dizer outra solução? Pois como disse antes o meu pc antes tinha DirectX porém estragou e reinstalaram o windows 8.1 porém sem DirectX e sem nenhum programa da asus que veio com o meu computador inicialmente. Poderia me indicar uma solução ?

    0 comentários
  2. Anônima
    2016-03-29T14:23:16+00:00

    Olá, obrigado pela ajuda porém não funcionou, irei proceder agora a atualização do PC, eu tenho uma duvida antes de atualizar, o PC continuará no windows 8.1?

    0 comentários
  3. Anônima
    2016-03-29T12:32:18+00:00

    Olá, LeonardoEl8, tudo bem?    

    Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

    Entendo que está tentando utilizar o Directx em sua máquina com Windows 8.1, por padrão o DirectX 11.2 está incluído no Windows 8.1, conforme mencionado você tentou utilizar  dxdiag.exe porém sem sucesso, isso indica que o problema possa ser sua imagem do Windows, inicialmente vou pedir que aplique alguns procedimentos para corrigir arquivos do Windows, na tentativa de recuperar a imagem, caso falhe aconselho que faça uma restauração do sistema.

    Execute ferramentas de reparação Dism e Scannow.

    Essas são ferramentas de diagnóstico e auxiliam no reparo da imagem do sistema.

    Pressione as teclas Windows + X, selecione Prompt de comando (Admin), copie e cole os comandos abaixo e pressione enter depois de cada comando.

     Sfc /ScanNow

    Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    Teste e veja se o comportamento se repete, caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

    Falhando o processo acima indico que faça uma atualização do seu PC, qual tem como objetivo a reinstalar o todo sistema, sem excluir seus arquivos pessoais ou mudar as configurações.

    Observação

    • Se tiver atualizado o computador do Windows 8 para o Windows 8.1 e o computador tiver uma partição de recuperação do Windows 8, a atualização do computador irá restaurar o Windows 8. O Windows 8.1 precisará ser atualizado após a conclusão da atualização.

    Aviso

    • Os aplicativos que você instalou por meio de sites e DVDs serão removidos. Os aplicativos que vieram com o computador e que você instalou por meio da Windows Store serão reinstalados. O Windows coloca uma lista de aplicativos removidos na área de trabalho, depois que você atualiza o computador.
    1. Passe o dedo da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do PC.

    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo, clique em Configurações e em Alterar configurações do PC.) 2. Toque ou clique em Atualização e Recuperação e então toque ou clique em Recuperação. 3. Em Atualizar PC sem afetar os arquivos, toque ou clique em Introdução. 4. Siga as instruções na tela.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

    Espero ter ajudado, até mais!

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