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Wi-fi não conecta Windows 8.

Anônima
2016-05-28T14:23:18+00:00

Nunca tive problema para conectar no wifi com meu notebook, mas desde terça-feira ele não reconhece wifi mais. Só conecta com o cabo. Já atualizei os drivers e fiz tudo que o perfil de vcs no twitter me indicou.

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  1. Anônima
    2016-05-28T18:02:07+00:00

    Olá AmandaFaccioni, tudo bem? 

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

    Para sermos mais assertivos com sua questão, qual a marca e modelo do equipamento? Foi instalado algum software recentemente ou teve alteração no hardware do equipamento? 

    Sugiro que execute as etapas abaixo. Lembre-se de testar o comportamento ao final de cada etapa. 

    Solução de problemas. 

    A seção de Solução de Problemas do Painel de Controle inclui mais de uma dezena de soluções de problemas de rede, Internet, áudio e vídeo e compatibilidade de programas. As Soluções de Problemas não foram projetadas para resolver todos os problemas, mas costumam poupar tempo e evitar maiores preocupações. 

    1. Pressione o botão iniciar e na barra de pesquisa digite Solução de problemas e clique no ícone.
    2. No ícone Rede e internet clique em conectar-se a internet e clique em avançar.
    3. Agora clique em Solucionar problemas na minha conexão com a internet.
    4. Clique em fechar a solução de problemas.

    Caso não resolva, recomendo que faça o procedimento abaixo para redefinir as configurações de rede do computador:

    1. Na tela Iniciar digite CMD para abrir à lista de opções no Pesquisar;
    2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;
    3. Clique na opção Executar como Administrador;
    4. Na tela Prompt de Comando, execute os comandos descritos abaixo, pressionando Enter ao final de cada linha:
      • ipconfig /release <Enter>
      • ipconfig /renew <Enter>
      • ipconfig /flushdns <Enter>
      • ipconfig /registerdns <Enter>
      • nbtstat -rr <Enter>
      • netsh int ip reset all <Enter>
      • netsh winsock reset <Enter>

    Teste e veja se o comportamento se repete, caso o comportamento continue e execute o próximo procedimento.

    Alterar DNS.

    1. Clique em Painel de controle, Rede e internet, Central de rede e compartilhamento;
    2. Em Central de rede e compartilhamento clicar em Alterar as configurações do adaptador;
    3. Agora clique com o botão direito do mouse em cima de ethernet e selecione Propriedades, irá abrir a janela Propriedades de Ethernet selecione TCP/IPv4 clique no Botão Propriedades.
    4. Na aba Geral Selecione Usar os seguintes endereços de DNS:
    • Servidor DNS preferencial: 4.2.2.2
    • Servidor DNS alternativo: 4.2.2.4

    Caso o comportamento persista, apresente mensagem ou código de erro, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição. 

    Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

    Até mais!

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