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Meu Notebook não acha rede Wi-fi 5GHz.

Anônima
2016-05-06T19:15:37+00:00

Troquei meu roteador por um Belkin Wireless 300Mbps, Dual Band 2.4/5GHZ, porem meu notebook não localiza a rede 5Ghz somente a 2,4 mesmo o notebook estando ao lado do roteador. Possuo um Asus S46cb, e não achei informações que pudessem dizer se ele é compatível ou não com este tipo de rede.

Ele possui uma placa Qualcomm Atheros AR9485WB-EG Wireless Network Adapter.

Todos os Drivrs estão atualizados e funcionando perfeitamente.

Agradeço a quem puder me ajudar.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Internet e conectividade

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2016-05-07T11:50:05+00:00

    Olá PedroPaiva302, tudo bem? 

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

    Em relação a sua questão, para sermos assertivos, o Windows 8.1 veio instalado de fábrica ou fez a atualização? 

    Recomendo que faça o procedimento abaixo para redefinir as configurações de rede do computador:

    1. Na tela Iniciar digite CMD para abrir à lista de opções no Pesquisar;
    2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;
    3. Clique na opção Executar como Administrador;
    4. Na tela Prompt de Comando, execute os comandos descritos abaixo, pressionando Enter ao final de cada linha:
    • ipconfig /release <Enter>
    • ipconfig /renew <Enter>
    • ipconfig /flushdns <Enter>
    • ipconfig /registerdns <Enter>
    • nbtstat -rr <Enter>
    • netsh int ip reset all <Enter>
    • netsh winsock reset <Enter>

    Esses comandos servem para redefinir a configuração IP e os caches relacionados a rede que possam estar armazenados em seu computador.

    Caso o erro persista, altere o DNS seguindo os passos abaixo:

    1. Pressione simultaneamente as teclas “Windows + X” e clique em Painel de Controle;
    2. Clique na opção Rede e Internet e depois em Central de rede e Compartilhamento;
    3. Nas opções do lado esquerdo superior da tela, clique em Alterar as configurações do adaptador;
    4. Clique com o botão direito do mouse sobre a conexão e clique em Propriedades;
    5. Selecione o Protocolo TCP/IP Versão 4 e clique em Propriedades;
    6. Marque a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e preencha os espaços com os seguintes DNS e clique em OK:
    • 8.8.8.8
    • 8.8.4.4

    Sugiro também que atualize o driver da placa de rede diretamente pelo site do fabricante, compatível com Windows 8.1  para o seu modelo: 

    https://www.asus.com/br/support/Download/3/435/0/3/4NCrBoVHxzty7brJ/41/.  

    Caso não resolva, sugiro que acesse o site do fabricante do roteador e verifique se tem atualização de Firmware para a sua versão e se é compatível com Windows 8.1: 

    https://www.belkin.com/br/support/article/?lid=br&pid=F5D8236-4&aid=18166&scid=942

    Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente. Estamos à disposição.

    Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.

    Até mais!

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2 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2017-06-03T20:36:56+00:00

    Estou com o mesmo problema! O meu Ultrabook HP Pavilion 14-b100 não consegue localizar uma rede que utiliza conexão de 5G.

    Aguardo solução para resolver o problema.

    Obrigado!

    10+ pessoas acharam esta resposta útil.
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  2. Anônima
    2016-09-16T21:27:47+00:00

    Muito útil!! Foi a salvação! Já estava a ponto de ligar para a DELL! Notebook zerinho, chegou hoje!

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