Olá LucianoESilva, tudo bem?
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Entendo que o seu modelo de impressora HP Deskjet 3550 saiu de linha e não tem mais o driver disponível no site do fabricante.
Uma possibilidade é instalar um driver genérico. Por exemplo, um outro modelo, como 3500 ou 3600, e verificar o comportamento:
Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.
Se essa informação foi útil, marque-a como resposta.
Até mais!