Olá valdeirsiqueira, Tudo bem?
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Para uma resposta mais assertiva, preciso que responda algumas perguntas.
Foi realizada alguma alteração no sistema operacional (Instalação de software, atualização driver)?
É apresentada alguma mensagem de erro? Qual?
Desde quando este problema é apresentado?
Qual o modelo e o fabricante do seu computador?
Neste caso, recomendo que efetue os procedimentos abaixo:
Passo 1: Inicialização limpa ( MSCONFIG) .
- Pressione as teclas Windows+R, digite MSCONFIG e clique no botão OK.
- Na janela Configuração do Sistema, clique na guia Serviços.
- Clique na opção Ocultar todos os serviços Microsoft, em seguida clique no botão Desativar tudo.
- Clique na guia Inicialização de Programas, Abrir Gerenciador de tarefas e desabilite todos os programas que estão iniciando junto com o Windows.
- Feche a janela de Gerenciador de Tarefas.
- Na janela de Configurações de Sistema clique em OK, será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em Reiniciar.
Passo 2: Powershell.
- Pressione as teclas Ctrl+Shift+ESC, clique em Arquivo;
- Clique em Executar nova tarefa.
- Marque a opção Criar essa tarefa com privilégios administrativos;
- No campo abrir digite powershell, em seguida clique em OK.
- Execute o seguinte comando:
Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Ao concluir reinicie o computador.
Passo 3: SFC e DISM.
- Pressione as teclas Ctrl+Shift+ESC, clique em Arquivo;
- Clique em Executar nova tarefa.
- Marque a opção Criar essa tarefa com privilégios administrativos;
- No campo abrir digite cmd, em seguida clique em OK.
- Execute os seguinte comandos:
sfc /scannowdism /online /cleanup-image /CheckHealth**** dism /online /cleanup-image /restorehealth
- Reinicie o computador e verifique se o problema persiste.
Caso o problema ainda seja apresentado, recomendo que entre em contato com a nossa equipe de Suporte Xbox, onde você terá o suporte apropriado para tratar deste caso.
**Suporte Xbox no Windows 10.**
Suporte Xbox.
Horário de Atendimento ao Cliente:
De Segunda a Sexta 9h às 21h.
Sábado e Domingo 10h às 18h.
Número de telefone
Ligação direta ao 0800-8919-835
F****órum Xbox.
http://forums.xbox.com/pt-br/default.aspx
Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!