Olá Eric Persson, tudo bem?
Dando continuidade aos procedimentos.
Efetuando uma busca sobre este aplicativo Elara, encontramos uma documentação de apoio, mas esta em inglês peço que execute os procedimentos e nos informe o resultado.
Tradutor:
Persistindo, recomendo que desinstale o aplicativo pelo painel de controle, valide o desempenho.
Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!