STOP: 0x000000C5 (0x00000004, 0x00000002, 0x00000001, 0x82935943).

Olá Crystyanno Alves de Souza, tudo bem? 

Dando continuidade aos procedimentos.

Recomendo que siga os passos abaixo, para solucionar estes comportamentos.

Passo 1

Desabilitar ou remover antivírus.

Caso tenha um antivírus instalado ou mais de um, sugiro que desinstale pelo Painel de Controle no ícone Programas e Recursosou desabilite temporariamente pelas configurações do próprio antivírus.

Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.

Passo 2

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.

Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.

Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.

Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.

Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do wifi, deixar marcá-lo novamente.

Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.

Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.

Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Passo 3

Comandos de reparo no sistema, para corrigir falhas de dlls durante a atualização e a recuperação da imagem do sistema.

• Pressione a tecla do Windows;
• Digite CMDe clique com o botão direito do mouse em Executar como Administrador;
• Agora dentro do prompt de comando, digite sfc /scannow;
• Espere até o fim do processo, reinicie o computador e faça o teste novamente.
• Por fim digite o comando chkdsk / r /f;
• Poderá apresentar a mensagem para agendar a verificação do disco, digite S ****ouYreinicie a máquina.
• Espere até o fim do processo, faça o teste novamente.

Passo 4

Criar uma nova conta de usuário para verificar se o perfil de usuário não foi corrompido durante a atualização do sistema.

• Pressione a tecla do Windows;
• DigiteCMDe clique com o botão direito do mouse em Executar como Administrador;
• Agora dentro do prompt de comando, digite ;
• No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:

net user teste /add (enter)

net localgroup administrators teste /add(enter) ou net localgroup administradores teste /add (enter)

Faça logoff e entre com a conta teste. Verifique se nesse novo perfil consegue utilizar normalmente.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!

Tudo bom.

Para resolver o problema tente instalar o programa abaixo que ele fará o escaneamento dos drivers faltantes:

Passo 1. Baixe e instale o Slim Drivers no seu computador. Para começar, clique em “Start Scan” para fazer a análise;

http://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/slim-drivers.html

Inicie a análise em busca de drivers no seu computador

Passo 2. Logo após essa varredura no sistema, o programa vai indicar quais softwares precisam ser atualizados. Escolha o que preferir para iniciar o processo e clique em “Download Update”;

Faça o download do drive que preferir

Passo 3. Antes de continuar, o programa vai pedir para você fazer um ponto de restauração anterior ao processo. Se desejar, clique em “Yes”, se quiser continuar sem esse processo, clique em “No”;

Opção para criar um ponto de restauração

Passo 4. Em seguida aguarde o processo de download. O programa vai abrir o driver pelo seu instalador original. Basta seguir os passos, em cada driver, para fazer a instalação. Por fim reinicie o download;

Inicie a instalação do driver no computador

Passo 5. O Slim Drivers também oferece algumas opções de configurações. Para acessar clique em “Options”, no menu do topo, e depois acesse cada aba. É possível ajustar para reiniciar o computador automaticamente após o processo, por exemplo, na aba “Update”. Conclua em “Save” para cada ação.

Configurações do Slim Drivers

Pronto. Agora você já sabe como manter os drivers do seu computador atualizados de forma simples.

Marque como resposta.

Atè.