Compartilhar via

Formatar PC sem remover Windows 10 instalado.

Anônima
2017-02-17T16:54:12+00:00

Pois é aqui estou com outra pergunta, eu tenho um aparelho (notebook), que inicialmente (quando comprei) nele veio instalado o Windows 8, que na época era a ultima geração, passou-se os anos e ele começou a se encher de vírus, e eu mandei pra manutenção e o técnico formatou o sistema e me sugeriu a ideia de instalar o Windows 10 e eu por curiosidade aceitei a sugestão e gostei, com o tempo o PC voltou a se encher de vírus só que dessa vez eu quis voltar para o windows de fábrica, acreditando que o Windows 10 fosse o causador do problema só que eu me arrependi e quis ter o 10 novamente e um amigo se ofereceu pra reinstalar o Windows 10 novamente, até ai tudo bem, só que agora o meu PC está lento, travando, e o sistema vive avisando que há um problema, receio que seja arquivos com vírus que acabam sendo introduzido quando eu baixo arquivos e programas de provedores não confiáveis, eu quero formata mas há 2 problemas: tenho vários arquivos pessoais (foto, videos, documentos) e tenho medo de quando eu formatar eu perder o Windows 10 e voltar pro de fábrica o Windows 8. E a questão é a seguinte:

Como faço para formatar o PC sem remover o Windows atual só remover as ameaças, manualmente sem qualquer tipo de gastos?

Windows para casa | Windows 10 | Segurança e privacidade

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2017-02-23T19:51:29+00:00

    Olá KawêGonçalves Soares, tudo bem? 

    Dando continuidade aos procedimentos.

    Para utilizar um método que não seja necessário utilizar outra máquina.

    Sugiro que utilize as ferramentas de verificação de vírus em sua máquina:

    Remoção de Software Mal-Intencionado .

    Baixe a ferramenta pelo link abaixo e execute a mesma:

    1. Baixe o software Malware Bytes e execute o “Scan” completo seguindo os passos abaixo:
    2. Execute o programa para iniciar a instalação.
    3. Avance aceite a licença, leia todas as caixas de diálogos, decida onde quer instalar o programa, aceite criar o atalho, clique em "INSTALAR".
    4. Faça as atualizações (Clique em Atualizações e Buscar atualizações).
    5. Clique em "Ok" ao final da atualização.
    6. Clique em "Executar uma análise completa" e em "Verificar", selecione todos os discos rígidos.
    7. Quando o "Scan" Terminar, clique em "Exibir os resultados".
    8. Verifique se tudo está assinalado e clique em "Excluir a seleção". (Se uma mensagem pedir para reinicializar o PC, para acabar com a remoção, aceite).

    Recomendação: O "Scan" será muito mais eficaz contra as infecções ativas, se você não estiver conectado à Internet durante o mesmo e especialmente se você estiver em Modo de segurança do Windows.

    Execute também uma ferramenta antispyware em modo completo do sistema pelo link abaixo:

    Como complemento utilize uma ferramenta de terceiros chamada Adwcleaner.

    AdwCleaner

    ****Para baixar a ferramenta, acesse o link: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/.

    Dê um duplo-clique sobre o arquivo baixado.

    • Clique no botão Examinar e aguarde o exame finalizar.
    • Clique no botão Limpar.

    NOTA: Se o AdwCleaner encontrar arquivos que não consiga remover, poderá ter de reiniciar o PC. Faça isso imediatamente, ao ser perguntado se quer reiniciar o PC.

    Se persistir, recomendo que utilize o Método de Restaurar o PC mantendo seus Arquivos.

    **Observação:******A Microsoft sugere que realize o Backup de todos os seus documentos importantes antes de realizar o procedimento mesmo que ele mantenha os arquivos queda de energia e oscilações da internet podem influenciar no processo e por motivo de segurança orientamos que realize o Backup.

    Para isso clique em **Iniciar, Configurações, Atualização e Segurança,******após clicar em Recuperação ao lado você irá encontrar a opção Restaurar o PC essa opção realizara uma reinstalação do sistema ele manterá os seus arquivos mas programas serão desinstalados. Clique em Começar Agora  e siga as orientações.

    Aguardamos seu retorno.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

    Espero ter ajudado, até mais!

    10+ pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários

2 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2017-02-17T22:11:44+00:00

    Olá KawêGonçalves Soares, tudo bem? 

    Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

    Para resolver essa dúvida sobre a reinstalação do sistema sem precisar formatar, efetue o Boot com a mídia do Windows 10 pela ferramenta no link abaixo:

    1. Nas opções que se apresentam, clique emSolução de Problemas;
    2. Clique agora emOpções Avançadas;
    3. Clique na opçãoPrompt de comando;
    4. Na telaPrompt de Comando digite notepad.
    5. Após clique em Arquivo e emAbrir.
    6. Efetue o backup de seus arquivos em um HD externo ou Pendrive, apenas lembrando que o backup de seus arquivos são primordiais para uma situação como esta.

    Verificarmos se o comportamento ainda persiste.

    • Acesse o link: http://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10
    • Baixe a ferramenta de acordo com a arquitetura do Windows 10 instalado.
    • Execute o setup baixado e clique em Criar mídia de instalação para outro computador.
    • Selecione o Idioma, em seguida selecione a edição e a arquitetura de acordo com o Windows 10 instalado.
    • Conecte o Pen Drive;
    • Clique em Avançar;
    • Selecione a opção Unidade Flash USB e clique em Avançar.
    • Clique em Concluir.
    • Efetue o boot com o Pen Drive.
    • Quando aparecer a janela de instalação clique em Reparar o computador.
    • Clique em Solução de Problemas.
    • Opções Avançadas;
    • Clique em Restaurar o PCou Voltar para a versão anterior.

    • Clique em Solução de Problemas.

    • Clique em Restaurar o PC.

    • Clique em Manter meus arquivos.

    **Obs.:**Faça um backup de seus arquivos em um dispositivo móvel pois pode ocorrer algo como interrupção da atualização, falta de energia, queda de sinal da internet, entre outros. Pra criar a mídia do Windows 10 utilize um outro computador.

    Se não funcionar, sugiro que procure o fabricante de seu equipamento e solicite ajuda para realizar este procedimento, ou seja, recuperar o sistema original de fábrica, pois se trata de uma licença OEM, sendo assim é uma modalidade diferenciada de distribuição de produtos originais, na qual eles não são comercializados aos consumidores finais. Ou seja, são vendidos a outras empresas (CCE, HP, Dell e etc) que montam os produtos finais (computadores e notebooks) e os vendem ao consumidor final.

    Sendo assim, o fabricante é o responsável por disponibilizar a mídia de recuperação do sistema ao cliente ou outro meio de recuperação normalmente o recovery é acionado com uma combinação de teclas de atalho ou com uma em especifico, mas cada fabricante que define qual seriam estas teclas.

    Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários
  2. Anônima
    2017-02-18T18:11:30+00:00

    Ajudou bastante só que uma duvida ainda persiste, quais são os tamanhos necessários para as mídias(DVD e pendrive), e será que não há uma maneira de eu fazer tudo isso só com um computador(o que já tenho)?

    0 comentários