Windows 7: Arquivos excluídos não aparecem na lixeira.

Olá MariaCecília_0912, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Os arquivos da lixeira poderão ser excluídos permanentemente de duas formas, pressionando as teclas SHIFT+DELETE ou habilitando a opção "Não mover arquivos para a Lixeira. Remover arquivos imediatamente quando excluídos" nas propriedades da Lixeira.

Como afirma que já ativou a opção para manter os arquivos excluídos na lixeira. Para sermos assertivos, preciso de mais algumas informações. Por favor responda:

• Qual o tamanho máximo que está definido para capacidade máxima de arquivos excluídos?
  • Clique com o botão direito do mouse sobre a Lixeira e selecione Propriedades, em Tamanho personalizado estará descrito a informação solicitada.
• Há muitos arquivos na lixeira?
• Desde quando esse comportamento ocorre?

De qualquer forma, queremos ajudar!

Mesmo que responda o questionário acima, siga os procedimentos abaixo pois poderão sanar a sua questão, e assim responda com o resultado. No término de cada etapa, verifique se o comportamento persiste.

Método 1

Tente fazer um teste, como está ativada a opção "Tamanho personalizado" tente reenviar um arquivo qualquer para a lixeira. Caso seja enviado, para recuperar os seus arquivos anteriores somente utilizando um software específico para recuperação de arquivos ou contatar uma empresa especializada neste cenário.

Você poderá baixar o Recuva aqui. Um software de terceiro que dispõe de recuperação de dados.

Método 2

Se não foi enviado para lixeira mesmo com a opção "Tamanho personalizado" ativa. Acesse o Windows 7 em Modo Seguro e recrie a pasta da Lixeira:

1. Ligue o computador pressionando a tecla F8;

2. Escolha a opção Modo Seguro;

3 Clique no botão Iniciar e digite CMD para abrir a lista de opções de pesquisa;

4. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;

5. Clique na opção Executar como Administrador;

6. Em seguida cole o comando abaixo e pressione Enter:

• RD /S /Q %systemdrive%$Recycle.bin

7. Reinicie o sistema e verifique se o comportamento persiste.

Nota: Esse procedimento irá apagar todos os dados da Lixeira e refazê-la.

Espero ter ajudado, se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Se esses passos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.

Até mais!