Olá naianealve, tudo bem?
Neste caso, realmente precisará baixar e instalar o driver da Webcam. Este driver fica geralmente disponível no WebSite do fabricante de seu computador. Sugiro que acesse tal site, baixe e instale o driver desejado já compatível com seu Windows 8.1.
Se o comportamento persistir, aconselho que contate o Suporte da Positivo e solicite informações sobre o funcionamento da sua Câmera.
Para mais informações, contate a Positivo através dos canais a seguir:
(11) 3129-8081 - São Paulo
0800 644 7500 - Demais Localidades
http://www.positivoinformatica.com.br/www/suporte/
Espero ter ajudado, se essa informação foi útil, marque-a como resposta.
Até mais!