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Adobe Acrobat Reader fecha logo após tentativa de abrir um arquivo.

Anônima
2013-06-27T15:55:54+00:00

Depois de uma atualização de software , não consigo mais abrir arquivos em PDF.

O Adobe Acrobat Reader foi desinstalado, reinstalado, coloquei versões 9, 10 e 11. Nada resolve.

O programa abre e fecha em 4 segundos.

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2013-06-27T19:35:11+00:00

    Olá AdRiaNaGreGGio,

    De acordo com sua descrição, entendo que sua dúvida está relacionada ao programa Adobe Acrobat Reader que fecha ao tentar abrir um arquivo.

    A atualização que você se refere, foi do Windows Update? Em caso positivo, sugiro desinstalar a atualização através do Painel de Controle, seguindo os passos da documentação abaixo:

    http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/remove-an-update

    Além disso, tente resolver o problema desativando programas e serviços da inicialização do Windows da seguinte forma:

    • Utilize o atalho de teclado, tecla Windows + R, digite “msconfig” (sem aspas) e pressione “Enter”;
    • Na aba “Serviços” marque a opção “Ocultar todos os serviços Microsoft” e clique em “Desativar tudo”;
    • Na aba “Inicialização de programas” clique em “Desativar tudo”;
    • Clique em “Aplicar”, “OK”, reinicie o sistema e verifique se o problema foi sanado.

    Caso o problema persista, execute a Restauração do Sistema para tentar recuperar o estado anterior ao problema. Para isso:

    • Utilize o atalho de teclado, tecla Windows + Pause Break;
    • Selecione "Configurações avançadas do sistema" no canto esquerdo da tela;
    • Clique na aba "Proteção do Sistema";
    • Clique em "Restauração do Sistema...";
    • Clique em "Avançar";
    • Selecione uma data anterior ao problema e clique em "Avançar" e "Concluir".

    Ao reiniciar, teste o programa novamente.

    Qualquer dúvida ou problema, poste novamente.

    Espero ter ajudado,

    Até mais!

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2 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2017-04-14T01:52:54+00:00

    Rodrigo A. Rebelo,

    Sua primeira dica funcionou para mim. Obrigado!!

    1 pessoa achou esta resposta útil.
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  2. Anônima
    2017-11-28T23:03:47+00:00

    O meu teclado não tem a tecla pause break. Como faço para restaurar as configurações?

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