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Windows 10 não reproduz DVD

Anônima
2017-07-20T21:58:39+00:00

Se Media Play não abre e nem reproduz DVDs, como posso assistir no PC meus DVDs  preferidos de musicas ?

Windows para casa | Outro | Música, fotos e vídeo

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2017-07-26T15:20:09+00:00

    Olá lupercio barbosa, tudo bem?

    Primeiramente, é um prazer ajudar!

    O Windows Media Player não foi desenvolvido para executar DVD. Caso possua algum software que tenha esta funcionalidade, o Windows Media Player poderá utilizar o codec necessário para ele próprio executar DVD's, porém esta funcionalidade não é garantida. 

    Primeiramente, sugiro que instale o driver de vídeo mais recente do seu computador, para isso, acesse o site do fabricante, procure pelo modelo, em seguida, baixe o driver de vídeo em base do sistema instalado e arquitetura do PC.

    Persistindo, instale um pacote de codecs para verificação. Poderá instalar o K-Lite Codec Pack Full para decodificar seus arquivos de multimídia:

    **1.**Faça o download do K-Lite Codec Pack Full clicando aqui;

    **2.**Execute o download e siga as etapas para instalação;

    **3.**Ao concluir, reinicie o sistema e veja se o comportamento persiste.

    Não obtendo sucesso, execute o Media Player Classic que foi instalado durante a instalação do K-Lite Codec Pack Full. Para iniciá-lo, vá no Menu Iniciar, e digiteClassic e abra o **Media Player Classic,**assim faça um teste, e assim verifique se o arquivo é executado normalmente.

    **Observação:**Esse Software não é da Microsoft, e sim de terceiros, qualquer dúvida contate o fornecedor do mesmo.

    Se o comportamento persistir, como alternativa, instale o VLC, um software de terceiros que possue muitos codecs para reprodução. Baixe aqui.

    **Nota:**Para maiores informações sobre que tipos de arquivos o Windows Media Player consegue executar, acesse essa documentação da Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/316992/pt-br

    Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

    5 pessoas acharam esta resposta útil.
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5 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2017-07-26T14:24:37+00:00

    Obrigado Eliakin pela ajuda, mas infelizmente não resolveu, todos os procedimentos fora executados, e o Media Player continua não reproduzindo DVD , abrindo CD/ DVD no explorador de arquivos, aparece o arquivo do DVD mas não há a palavra REPRODUZIR, apenas EXPANDIR.

    Abrindo o Media Player, na barra superior aparece Disco Desconhecido. e na tela dele aparece "o disco está vazio".

    Mas os vídeos caseiros, criados com celular e maquina digital armazenados na pasta Videos, estão normais .

    Dá a impressão que o Windows bloqueou esse recurso do Media Player, porque em outra máquina com Windows 7 Home Basic, o Media Player nem abre. existe o ícone na barra de tarefa mas está inativo.

    No Reprodução Automática, o Media, não aparece, apenas um direcionamento para a Loja, cujos aplicativos gratuitos não substitui o Media Player nem de longe.

    Nos Procedimentos . no Editor de Registro, não havia a pasta UpperFilters, no menu editar, localizei  e exclui  LowerFilters.

    Em Controller0 cliquei em DWORD (32bits), mas o meu computador é 64, não tem problema?

    Modificado EnumDevice1

    Desta forma se tiver mais uma formula para resover essa falha, por favor me oriente.

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  2. Anônima
    2017-07-25T20:55:53+00:00

    Olá, lupercio barbosa, tudo bem?     

    Dando continuidade aos procedimentos informados pelo moderador Ana S., sugiro que realize os procedimentos abaixo:

    Atualizar ou reinstalar o driver.

    Para atualizar o driver, procure-o no site do fabricante do dispositivo e siga as instruções de instalação no site.

    Para reinstalar o driver, siga estas etapas:

    1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar;
    2. Digite devmgmt.msc na caixa de diálogo Executar e pressione Enter. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Permitir;
    3. No Gerenciador de Dispositivos, expanda Unidades de disco, clique com o botão direito do mouse nos dispositivos de CD e de DVD e em Desinstalar;
    4. Quando for solicitado a confirmar se deseja remover o dispositivo, clique em OK;
    5. Reinicie o computador.

    Depois que o computador for reiniciado, os drivers serão instalados automaticamente. 

    Se o problema não estiver solucionado, tente a próximo resolução.

    Corrigir manualmente as entradas do registro corrompidas.

    Importante Siga as etapas nesta seção com cuidado. Sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça o backup do Registro para a restauraçãono caso de ocorrer problemas.

    Este problema pode ser causado por duas entradas do Registro do Windows que foram corrompidas. Para usar o Editor do Registro para excluir as entradas do Registro corrompidas, siga estas etapas: 

    1.Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar;

    2.Digite regedit na caixa de diálogo Executar e pressione Enter. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Permitir;

    3.No painel de navegação, localize e clique na seguinte subchave do Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    4.No painel à direita, clique em UpperFilters

    Observação: Você também poderá ver uma entrada do Registro UpperFilters.bak. Não é necessário remover esta entrada. Apenas clique em UpperFilters. Se você não encontrar a entrada do Registro UpperFilters, será necessário remover a entrada do Registro LowerFilters. Para fazer isto, vá para a etapa 7.

    5.No menu Editar, clique em Excluir;

    6.Quando for solicitado que você confirme a exclusão, clique em Sim;

    7.No painel à direita, clique em LowerFilters

    Observação Se a entrada do Registro LowerFilters não estiver visível, vá para a próxima resolução.

    8.No menu Editar, clique em Excluir;

    9.Quando for solicitado para confirmar a exclusão, clique em OK;

    10.Saia do Editor do Registro;

    Reinicie o computador.

    Se o problema não estiver solucionado, tente a próximo resolução.

    Crie uma subchave do registro.

    Importante Siga as etapas nesta seção com cuidado. Sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça o backup do Registro para a restauraçãono caso de ocorrer problemas.

    Atualizar ou reinstalar o driver.

    Para atualizar o driver, procure-o no site do fabricante do dispositivo e siga as instruções de instalação no site.

    Para reinstalar o driver, siga estas etapas:

    1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar;
    2. Digite devmgmt.msc na caixa de diálogo Executar e pressione Enter. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Permitir;
    3. No Gerenciador de Dispositivos, expanda Unidades de disco, clique com o botão direito do mouse nos dispositivos de CD e de DVD e em Desinstalar;
    4. Quando for solicitado a confirmar se deseja remover o dispositivo, clique em OK;
    5. Reinicie o computador.

    Depois que o computador for reiniciado, os drivers serão instalados automaticamente. 

    Se o problema não estiver solucionado, tente a próximo resolução.

    Corrigir manualmente as entradas do registro corrompidas.

    Importante Siga as etapas nesta seção com cuidado. Sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça o backup do Registro para a restauraçãono caso de ocorrer problemas.

    Este problema pode ser causado por duas entradas do Registro do Windows que foram corrompidas. Para usar o Editor do Registro para excluir as entradas do Registro corrompidas, siga estas etapas: 

    1.Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar;

    2.Digite regedit na caixa de diálogo Executar e pressione Enter. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Permitir;

    3.No painel de navegação, localize e clique na seguinte subchave do Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    4.No painel à direita, clique em UpperFilters

    Observação: Você também poderá ver uma entrada do RegistroUpperFilters.bak. Não é necessário remover esta entrada. Apenas clique em UpperFilters. Se você não encontrar a entrada do Registro UpperFilters, será necessário remover a entrada do RegistroLowerFilters. Para fazer isto, vá para a etapa 7.

    5.No menu Editar, clique em Excluir;

    6.Quando for solicitado que você confirme a exclusão, clique em Sim;

    7.No painel à direita, clique em LowerFilters;

    Observação Se a entrada do Registro LowerFilters não estiver visível, vá para a próxima resolução .

    8.No menu Editar, clique em Excluir;

    9.Quando for solicitado para confirmar a exclusão, clique em OK;

    10.Saia do Editor do Registro;

    Reinicie o computador.

    Se o problema não estiver solucionado, tente a próximo resolução.

    Crie uma subchave do registro.

    Importante Siga as etapas nesta seção com cuidado. Sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça o backup do Registro para a restauraçãono caso de ocorrer problemas.

    Para criar a subchave do Registo, siga estas etapas:

    1.Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa Executar.

    2.Digite regedit na caixa Executar e pressione Enter. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Permitir

    3.No painel de navegação, localize a seguinte subchave do Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi

    4.Clique com o botão direito do mouse em atapi, aponte para Novo e clique em Chave.

    5.Digite Controller0 e pressione Enter.

    6.Clique com o botão direito do mouse em Controller0, aponte para Novo e depois clique em Valor DWORD (32 bits).

    7.Digite EnumDevice1 e pressione Enter.

    8.Clique com o botão direito do mouse em EnumDevice1 e clique em Modificar....

    9.Digite 1 na caixa Dados do valor e clique em OK.

    10.Saia do Editor do Registro.

    Reinicie o computador.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

    Espero ter ajudado, até mais!

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  3. Anônima
    2017-07-23T21:06:00+00:00

    Então Ana, o Media Player abre e reporuduz musica normal mas quando coloco um DVD no compartimento ele aparece somente no explorador de arquivos, se for clicado em abrir, quem abre é o Movie Maker mas ai só chega o áudio.

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  4. Anônima
    2017-07-21T16:18:24+00:00

    Olá, lupercio barbosa. Tudo bem?

    Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

    Compreendo que não consegue reproduzir DVDs no Media Player.

    • O aplicativo simplesmente não abre ou alguma mensagem de erro é exibida?
    • Antes do erro iniciar houve alguma alteração no Sistema? Atualização ou instalação de programas, por exemplo.
    • Quando o problema iniciou?

    Inicialmente sugiro que efetue os procedimentos do tópico abaixo:

    Windows media player não abre.

    Espero ter ajudado!

    Se essa informação foi útil, marque-a como resposta e clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.

    Até mais!

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