![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá felipefeest, tudo bem?
Bem-vindo à Comunidade Microsoft!
Não entendi muito bem a sua dúvida, qual seria a sua dificuldade? Você está tentando instalar o Kies? O Windows 7 está atualizado? O .NET Framework está instalado? Você está obtendo alguma mensagem de erro?
Felipe, por gentileza nos forneça mais detalhes sobre o cenário, de toda forma eu recomendo que siga os passos abaixo:
Método 1:
Atualizando o Windows 7:
- Pressione a tecla da bandeira do Windows + R, digite Wuapp e clique em OK.
- Clique em Verificar se há atualizações e instale todas disponíveis.
Método 2:
Instale o .NET Framework 3.5:
- Pressione a tecla da bandeira do Windows + R digite appwiz.cpl e clique em OK.
- Clique em Ativar ou desativar recursos do Windows no painel à esquerda.
- Aguarde a lista de recursos ser carregada.
- Marque o .NET Framework 3.5 na lista e clique em OK.
- Clique em OK.
- O Windows Update irá baixar os arquivos, apenas permita a instalação e reinicie o sistema.
Nota: se houver um antivírus instalado em seu sistema ele pode interferir neste processo de instalação, então neste caso eu recomendo que você o desabilite enquanto realiza este processo.
Se a dificuldade persistir, eu recomendo que faça o download da versão correta do Kies através do link abaixo e entre em contato com o suporte da Samsung para obter maiores esclarecimentos:
Se houver outras dúvidas sobre os produtos da Microsoft, volte a postar.
Espero ter ajudado, até mais!