Windows não reconhece toda a Memória utilizável.

Question

Windows não reconhece toda a Memória utilizável.

Anônima

Boa tarde,

Estou tendo um problema meio chato, tenho 16 gb de ram e o OS (windows 10 64bits pro) reconhece todos os pentes até ai normal, só que ele só utiliza de 12 gb ou 7,92 gb, eu arrumo isso pelo msconfig mas toda vez que eu desligo o pc ele reseta sozinho voltando pra 12 gb ou 7,92 gb utilizável, mesmo ativando a opção de tornar permanentemente todas as configurações de inicialização elas não são salvas.

Peças:

Placa mãe GA-990FXA-UD3 R5

Processador Fx-9590

Placa de vídeo GTX 1070

Fonte 500w EVGA selo plus bronze

Memórias Corsair vengeance pro (4x4) 1333 mhz (dual channel)

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Answer 1

Olá, Vinicius Kihara, tudo bem?

Nesse caso sugiro que realize os procedimentos abaixo como possível solução:

Passo 1:

Exclua os arquivos temporários;

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows + R” e será aberto o “Executar”.

Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.

Digite “TEMP” e clique em “Ok”.

Será aberta a pasta “TEMP”, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows + R” e será aberto o “Executar”.

Digite “%TEMP%” e clique em “Ok”.

Será aberta a pasta “%TEMP%”, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal, pois os mesmos podem estar em uso.

**Passo 2:**Execute uma inicialização simples do Windows;

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows + R” e será aberto o “Executar”.

Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.

Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.

Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.

Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.

Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.

Passo 3:

Marque a memória máxima através do Msconfig;

Pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
Dentro do Executar digite MSCONFIG e clique em Ok;
Selecione a aba Inicialização do Sistema e clique em Opções Avançadas;
Marque a opção Memória Máxima e coloque 6144, clique em Aplicar e Ok;
Reinicie o computador. NOTA: Você pode também desmarcar as duas opções "Processadores" e "Memória Máxima" e verificar se isso ajuda.

**Passo 4:**Faça atualização da sua BIOS;

****A alteração de memória também pode ser feita pela Bios, sugiro que acesse o site do fabricante e tente baixar a última versão da BIOS, caso tenha dúvidas de como alterar a leitura de memória pela BIOS entre em contato com o fabricante do seu computador.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Boa tarde Valéria,

Desculpe a demora,

Fiz todos os procedimentos indicados, só que agora em vez de 7,92 gb utilizável ele está marcando 12 gb,

fiz também colocando o maximo da memória 16384 na caixa pelo msconfig e após reiniciar o pc ele marca 15 gb,

tirando o valor para nenhum e desmarcando a opção memória máxima após reiniciar ele utiliza os 16 gb e mesmo marcando a opção de "tornar permanentes todas as configurações de inicialozação" ele reseta para 12 gb apóes reiniciar.

Grato, Vinicius Kihara

Answer 3

Olá Vinicius Kihara, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Em relação a sua questão, primeiramente sugiro que verifique se o seu perfil de usuário tem privilégios de administrador seguindo os passos abaixo:

Na Área de Trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
No Executar digite control userpasswords2 e clique em OK;
Na aba Usuários selecione seu usuário e clique em Propriedades;
Na aba Associação de Grupo marque a opção Administrador, clique em Aplicar e em OK;
Reinicie o computador para validar a nova configuração.

Obs. Caso não tenha privilégios, só poderá executar essa configuração através de outra conta administrador.

Depois sugiro que acesse o site do fabricante de seu equipamento e pelo modelo, baixe e instale todos os drivers compatíveis com Windows 10 ou os mais recentes como da placa de vídeo, placa de rede, USB, chipset, Bios. Se o eu equipamento é montado verifique o driver de cada dispositivo separadamente em cada fabricante.

Agora siga as orientações para configurar o reconhecimento da memória:

Pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir oExecutar;

Dentro do Executar digite Msconfig e clique em Ok;
Agora clique em Inicialização de Sistema;
Marque a opção Tornar Permanentes Todas as Configurações de Inicialização e clique em Aplicar;

Agora clique em Opções Avançadas.

E Marque a opção de Memória Máxima, aplique o valor 8192.

Após clique em OK.

Reinicie a máquina efetue os testes.

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente. Estamos à disposição.

Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.

Até breve!

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