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Driver é reinstalado após reiniciar computador

Anônima
2017-08-03T15:07:44+00:00

[Título original: Desisntalar drivers]

Estou com problemas no meu driver de bluetooth e tento desinstalar pelo gerenciador de dispositivos do windows 10 para reinstalar o do site do fabricante, quando eu desinstalo ele some temporariamente, porem quando eu reinicio o computador ele volta automaticamente, eu gostaria de saber como remover completamente o driver já que o gerenciador de dispositivos não funciona.

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2017-08-07T23:44:11+00:00

    Olá, altairboaretto, tudo bem?     

    Quando você desinstala um driver e reinicia o seu computador ele automaticamente instala os drivers genéricos do Windows para que você não fique sem o serviço, mas você pode instalar o driver do fabricante mesmo que isso ocorra ele não será impedido de ser instalado.

     Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

    Espero ter ajudado, até mais!

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  1. Anônima
    2017-08-04T01:00:57+00:00

    Olá Camila boa noite, eu já tinha tentado isso mas o gerenciador de dispositivos fala que já está na ultima versão, eu preciso realmente desinstalar completamente o driver quando eu reinicio o computador o driver volta automaticamente e eu não quero que isso aconteça

    0 comentários
  2. Anônima
    2017-08-04T00:09:01+00:00

    Olá altairboaretto, tudo bem?

    Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

    Para sermos assertivos, qual a marca e modelo de seu computador?

    Neste caso, sugiro que faça uma atualização do driver através do gerenciador de dispositivos:

    Atualizar driver

    1. Pressione as teclas Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos;
    2. Localize o driver bluetooth;
    3. Clique com o botão direito do mouse sobre o driver e escolha Atualizar;
    4. Escolha a opção Procurar automaticamente por atualizações.

    Em seguida, instale o driver do fabricante e reinicie o computador.

    Se esta informação ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta. Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

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