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CMD.exe abre e fecha sozinho

Anônima
2017-08-09T04:46:35+00:00

[Título original: Fica sempre aparecendo tela preta]

Sempre que estou mexendo no meu notebook, fica aparecendo esse erro. Ele sempre aparece e apaga sozinho, as vezes ele fica por algum tempo (por exemplo, 30 segundos), as vezes aparece em menos de 1 segundo. Quando ele demora, não aparece nada escrito, mas quando é rápido ele aparece muitas coisas escritas. Eu gostaria de poder resolver isso. 

Windows para casa | Windows 10 | Configurações

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2017-08-09T21:04:24+00:00

    Olá WesleyRapGangsta, tudo bem?

    Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

    Entendo que a tela do Prompt de Comando (CMD.exe) abre e fecha sozinha.

    Para sermos assertivos, desde quando este problema ocorre (após instalação e programas, atualização de sistema, etc.)?

    Este comportamento geralmente é apresentado quando um software de terceiros ou algum serviço do Windows chama o prompt de comando para efetuar alguma ação. Pode ser também algum vírus/malware.

    Recomendo que execute os procedimentos abaixo:

    Inicialização limpa:

    A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.

    1. Pressione as teclas Windows + R, digite msconfig e clique em Ok;
    2. Na janela Configuração do Sistemaclique na aba Serviços;
    3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsofte clique em Desativar tudo;
    4. Agora clique na aba Inicialização de programase clique em Abrir gerenciador de tarefas;
    5. Na janela gerenciadora de tarefas, na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft. Feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema. Reinicie o computador se solicitado.

    NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

    Limpe os arquivos temporários: 

    1. Pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
    2. Digite %TEMP% e clique em OK.
    3. Será aberta a pasta %TEMP%. Exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
    4. Faça esse mesmo procedimento para as pastas Temp, Recent e Prefetch.

    Ferramenta de verificação do Sistema:

    Execute o comando SFC para verificar a integridade dos arquivos protegidos do sistema através dos passos: 

    1. Clique no botão Iniciar e digite CMD na caixa de Pesquisa;
    2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;
    3. Clique na opção Executar como Administrador;
    4. Na tela Prompt de Comando digite SFC /SCANNOWe pressione Enter (esse procedimento levará alguns minutos).

    Remover vírus:

    Microsoft Scanner

    http://www.microsoft.com/security/scanner/pt-br/ 

    Malicious Software Removal Tool

    Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado Para Sistemas de 64 bits.

    Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado Para Sistemas de 32 bits.

    Malware Bytes

    1. Baixe o software Malware Bytes e execute o “Scan” completo seguindo os passos abaixo:
    2. Execute o programa para iniciar a instalação.
    3. Avance aceite a licença, leia todas as caixas de diálogos, decida onde quer instalar o programa, aceite criar o atalho, clique em "INSTALAR".
    4. Faça as atualizações (Clique em Atualizações e Buscar atualizações).
    5. Clique em "Ok" ao final da atualização.
    6. Clique em "Executar uma análise completa" e em "Verificar", selecione todos os discos rígidos.
    7. Quando o "Scan" Terminar, clique em "Exibir os resultados".
    8. Verifique se tudo está assinalado e clique em "Excluir a seleção". (Se uma mensagem pedir para reinicializar o PC, para acabar com a remoção, aceite).

    Recomendação: O "Scan" será muito mais eficaz contra as infecções ativas, se você não estiver conectado a Internet durante o mesmo e especialmente se você estiver em Modo de segurança do Windows.

    Crie uma nova conta de usuário:

    Seu usuário pode estar corrompido. Crie uma nova conta para verificar se o problema persiste.

    1. Pressione as teclas Windows + R;
    2. Digite control userpasswords2 e pressione ok;
    3. Clique sobre a opção Adicionar;
    4. Selecione a opção Não conectar em uma conta Microsoft;
    5. Escolha um nome e senha para esse perfil e após isso avance entre as próximas etapas;
    6. Após o novo perfil ser criado, volte para a tela **Contas de Usuário,**clique sobre seu usuário e em seguida sobre Propriedades. Selecione a aba Associação de Grupo;
    7. Marque o perfil como Administrador e clique sobre Ok.
    8. Entre com a nova conta. Se o problema for resolvido, copie e cole os arquivos da conta antiga para a conta nova (Acesse Explorador de arquivos > Este computador > C: > Usuário > pasta do usuário).

     Se esta informação ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta. Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

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2 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2017-08-11T21:20:26+00:00

    Olá WesleyRapGangsta, tudo bem?

    Os passos acima lhe ajudaram? Se sim, por gentileza, clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

    Caso não tenha resolvido, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

    Até mais!

    20+ pessoas acharam esta resposta útil.
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  2. Anônima
    2017-08-10T23:47:51+00:00

    Olá WesleyRapGangsta, tudo bem?

    Os passos acima lhe ajudaram? Se sim, por gentileza, clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

    Caso não tenha resolvido, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

    Até mais!

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