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Não consigo digitar na barra de pesquisa nem campo de senha do Wi-fi

Anônima
2017-07-13T06:01:50+00:00

[Título original: Problemas com o teclado ao digitar no cortana e wi fi]

Olá, atualizei o meu windows 10 e tive problemas com o Cortana, clico para digitar e o teclado não funciona, o mesmo acontece com a senha do wi fi, no restante funciona normal o meu teclado. Executei a solução de problemas e apareceu o seguinte diagnóstico:

"a estrutura de serviços de texto não está em execução"

Tentei reparar e ao termino deu como "não corrigido". Estou pesquisando a respeito do problema porém ainda não encontrei nada. 

Ocorreu com o meu noot Acer E1 572.

Grato pela atenção

Windows para casa | Windows 10 | Cortana e pesquisa

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2017-07-13T20:22:16+00:00

    Olá Zalesky., tudo bem?

    Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

    Entendo que não consegue digitar nos campos de pesquisa da Cortana e de inserção de senha do Wi-Fi.

    Primeiramente, sugiro que acesse o site do fabricante de seu equipamento e pelo modelo, baixe e instale todos os drivers mais recentes, como da placa de rede, placa de vídeo, chipset, Bios, entre outros. Verifique se o modelo de sua máquina é compatível com o Windows 10 e se há todos os drivers para o total funcionamento do sistema.

    Link: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/4776?b=1

    Caso o comportamento persista, execute os procedimentos abaixo:

    Crie e execute a bat de redefinição:

    Abra o bloco de notas e cole as informações abaixo:

    REG ADD "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced" /V EnableXamlStartMenu /T REG_DWORD /D 0 /F

    taskkill /f /im explorer.exe 

    start explorer.exe 

    Salve o documento com a extensão .bat de um duplo clique sobre o documento e aguarde a finalização. Se o comportamento persistir, execute o próximo procedimento.

    Crie uma nova conta de usuário

    Seu usuário pode estar corrompido. Crie uma nova conta para verificar se o problema persiste:

    1. Pressione as teclas Windows + R;
    2. Digite control userpasswords2 e pressione ok;
    3. Clique sobre a opção Adicionar;
    4. Selecione a opção Não conectar em uma conta Microsoft;
    5. Escolha um nome e senha para esse perfil e após isso avance entre as próximas etapas;
    6. Após o novo perfil ser criado, volte para a tela **Contas de Usuário,**clique sobre seu usuário e em seguida sobre Propriedades. Selecione a aba Associação de Grupo;
    7. Marque o perfil como Administrador e clique sobre Ok.
    8. Entre com a nova conta. Se o problema for resolvido, copie e cole os arquivos da conta antiga para a conta nova (Acesse Explorador de arquivos > Este computador > C: > Usuário > pasta do usuário).

    Ferramenta de sistema

    Execute o comando SFC para verificar a integridade dos arquivos protegidos do sistema através dos passos: 

    1. Clique no botão Iniciar e digite CMD na  caixa de Pesquisa;
    2. Clique com o botão direito do mouse sobre a opção Prompt de Comando;
    3. Clique na opção Executar como Administrador;
    4. Na tela Prompt de Comando digite SFC /SCANNOWe pressione Enter (esse procedimento levará alguns minutos).

    Se esta informação ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta. Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

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13 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2017-09-22T04:30:10+00:00

    Oi

    Isso resolveu o meu problema!

    Geralmente esse comportamento ocorre quando a tarefa MsCtfMonitor em Biblioteca do Agendador de Tarefas > Microsoft > Windows > TextServicesFramework não está ativada.

    Siga os passos abaixo para ativá-la:

    1. Pressione as teclas Windows+R, digite Taskschd.msc e clique em Ok;

    2. Clique em Biblioteca do Agendador de Tarefas > Microsoft > Windows > TextServicesFramework;

    3. Clique com o botão direito  do Mouse sobre a tarefa MsCtfMonitor clique em Habilitar;

    4. Reinicie o sistema.

    Se a tarefa não estiver disponível, crie-a com os passos abaixo:

    1. Pressione as teclas Windows+R, digite Notepad e clique em Ok;

    2. Cole os parâmetros abaixo:

    <?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>

    <Task version="1.6" xmlns="http://schemas.microsoft.com/windows/2004/02/mit/task">

    <RegistrationInfo>

    <Source>Microsoft Corporation</Source>

    <Description>TextServicesFramework monitor task</Description>

    <URI>\Microsoft\Windows\TextServicesFramework\MsCtfMonitor</URI>

    <SecurityDescriptor>D:(A;;FA;;;BA)(A;;FA;;;SY)(A;;FR;;;BU)</SecurityDescriptor>

    </RegistrationInfo>

    <Triggers>

    <LogonTrigger>

    <Enabled>true</Enabled>

    </LogonTrigger>

    </Triggers>

    <Principals>

    <Principal id="AnyUser">

    <GroupId>S-1-5-32-545</GroupId>

    <RunLevel>LeastPrivilege</RunLevel>

    </Principal>

    </Principals>

    <Settings>

    <MultipleInstancesPolicy>Parallel</MultipleInstancesPolicy>

    <DisallowStartIfOnBatteries>false</DisallowStartIfOnBatteries>

    <StopIfGoingOnBatteries>false</StopIfGoingOnBatteries>

    <AllowHardTerminate>true</AllowHardTerminate>

    <StartWhenAvailable>false</StartWhenAvailable>

    <RunOnlyIfNetworkAvailable>false</RunOnlyIfNetworkAvailable>

    <IdleSettings>

    <StopOnIdleEnd>true</StopOnIdleEnd>

    <RestartOnIdle>false</RestartOnIdle>

    </IdleSettings>

    <AllowStartOnDemand>true</AllowStartOnDemand>

    <Enabled>true</Enabled>

    <Hidden>true</Hidden>

    <RunOnlyIfIdle>false</RunOnlyIfIdle>

    <DisallowStartOnRemoteAppSession>false</DisallowStartOnRemoteAppSession>

    <UseUnifiedSchedulingEngine>true</UseUnifiedSchedulingEngine>

    <WakeToRun>false</WakeToRun>

    <ExecutionTimeLimit>PT0S</ExecutionTimeLimit>

    <Priority>5</Priority>

    </Settings>

    <Actions Context="AnyUser">

    <ComHandler>

    <ClassId>{01575CFE-9A55-4003-A5E1-F38D1EBDCBE1}</ClassId>

    </ComHandler>

    </Actions>

    </Task>

    3. Clique em Arquivo > Salvar, nomeie para MsCtfMonitor.xml e clique em Ok;

    Após criar o arquivo MsCtfMonitor.xml importe no Agendador de Tarefas:

    1. Pressione as teclas Windows+R, digite Taskschd.msc e clique em Ok;

    2. Clique em Biblioteca do Agendador de Tarefas > Microsoft > Windows;

    3. Clique com o botão direito  do Mouse sobre TextServicesFramework e selecione a opção Importar Tarefa (Salve na área de trabalho);

    4. Vá para área de trabalho, clique no arquivo MsCtfMonitor.xml e selecione a opção Abrir;

    5. Clique em Ok para concluir;

    6. Reinicie o sistema. 

    Após reiniciar, se a tarefa estiver desabilitada execute o primeiro passo para ativá-la. 

    Espero ter ajudado, se houve assertividade, não se esqueça de marcar como resolvido, esses passos poderão ajudar outras pessoas!

    Abraços!

    70+ pessoas acharam esta resposta útil.
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  2. Anônima
    2018-03-29T19:27:35+00:00

    Valeu galera! 

    As orientações do fórum são ótimas. 

    Eu resolvi o problema citado apenas reativando o agendamento de pesquisa:

    Windows + R

    regedit

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Schedule

    E alterei os padrões de "Start" de 4 para 2.

    Ou seja, apenas reativei o serviço. 

    Reiniciei a máquina e os campos que antes estavam travados agora recebem normalmente a digitação.

    Abraços.

    10+ pessoas acharam esta resposta útil.
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  3. Anônima
    2017-09-21T03:06:04+00:00

    Isso não está funcionando para resolver o mesmo problema que estou tendo no meu Samsung X50 (NP500RHE).

    Nos últimos dias, simplesmente não consegui digitar nada na barra de busca (Cortana) e nem em nenhuma configuração, resposta ou senha que o sistema me desse para preencher com caracteres. Contudo, dentro dos softwares de terceiros, no browser de internet e em acessórios como o bloco de notas, o teclado funciona normalmente.

    Ao procurar pela solução de problemas automática do windows, o problema encontrado é o mesmo de "a estrutura de serviços de texto não está em execução".

    Testei todas as opções acima, menos o CMD com Prompt de comando, pois não estou conseguindo digitar na barra inicial.

    Como proceder?

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  4. Anônima
    2017-09-21T09:36:50+00:00

    Isso já aconteceu comigo também quando eu instalei o programa kmspico! Neste caso só desinstalando o windows e reinstalando com outro ativador"

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