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Reinstalar Windows 7 Starter de fábrica

Anônima
2017-09-18T19:38:58+00:00

[Título original: voltar a originalidade]

Ocorre que em 2012 eu comprei um notebook ACER com sistema operacional windows STARTER, em uma das atualizações ele travou e não reiniciou mais, em varias pesquisas que eu fiz vi que se tratava de um "bug" dessas atualizações, mas foi feita uma formatação e nessa deixou de ser original, mas como eu tenho a nota fiscal, e serial, gostaria de saber se há possibilidade de reinstalar o original.

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  1. Anônima
    2017-09-18T22:46:19+00:00

    Olá Andre G.Domingos, tudo bem?

    Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

    Caso não possua uma mídia de instalação, deverá possuir uma partição de instalação que pode ser acessada pressionando determinada tecla do seu teclado durante a inicialização de seu PC. Se a partição de instalação não estiver mais disponível, ou seja, se foi formatada e você não possuir backup dos discos de instalação, minha recomendação é que entre em contato com suporte do fabricante de seu computador para solicitar uma nova mídia de instalação do seu Windows 7 Starter.

    Se precisar de mais informações, entre em contato com nosso atendimento:

    Portugal:

    Horário: Segunda - Sexta 9:00 - 18:00.

    Telefone**:** 808 223 242.

    Ajuda online: https://support.microsoft.com/pt-pt/contactus/

    Brasil:

    Horário: Segunda a Sexta-Feira das 09h00 às 21h00.

                  Sábados e Domingos das 10:00 à 18:00

    Telefones:

    Grande São Paulo: (11) 4706 0900

    Demais localidades: 0800 761 7454

    Ajuda online: https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/

    Se esta informação foi útil, por favor, clique em "Resolvi meu problema". Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

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2 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2017-09-20T22:36:09+00:00

    Olá Andre G.Domingos, tudo bem?

    As informações acima lhe ajudaram? Se sim, por gentileza, clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta o tópico que o ajudou, assim poderá ajudar outras pessoas.

    Até mais!

    0 comentários
  2. Anônima
    2017-09-19T23:11:17+00:00

    Olá Andre G.Domingos, tudo bem?

    As informações acima lhe ajudaram? Se sim, por gentileza, clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta o tópico que o ajudou, assim poderá ajudar outras pessoas.

    Até mais!

    0 comentários