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Falha na instalação do Comprovante da Compra na tabela ACPI?

Anônima
2017-09-30T05:43:53+00:00

Olá a todos do Fórum!

Estou com problemas no Windows:

  1. No Visualizador de Eventos em Logs do Windows\Aplicativo existem vários avisos com a seguinte descrição:

"Falha na instalação do Comprovante da Compra na tabela ACPI. Código do erro: 0xC004F057."

Nome do Log: Application

Fonte: Microsoft-Windows-Security-SPP

Data: 30/09/2017 01:08:43

Identificação do Evento: 1058

Categoria da Tarefa: Nenhum

Nível: Aviso

Eu limpei os logs, mas eles sempre voltam com a mesma mensagem. Afinal, o que essa mensagem quer dizer?

  1. Apaguei todos os Logs de Eventos do Windows e notei que o sistema ficou mais lento tanto para reiniciar quanto para instalar drivers. Devo fazer uma restauração do sistema ou não devo me preocupar?

Muito obrigado!

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2017-09-30T19:36:29+00:00

    Olá Andrei_Gomes, tudo bem? 

    Obrigado por entrar em contato com a comunidade Microsoft.  

    Mais uma vez, é um prazer ajudar!

    O componente Microsoft-Windows-Security-SPP redefine os valores de licenciamento que foram configurados durante a instalação do sistema e testes de imagem. Ele restaura o computador para um estado de licenciamento de instalação limpa. Mais informações consulte o artigo Microsoft-Windows-Security-SPP (Em inglês).

    Geralmente esse evento ocorre quando há algum tipo de impedimento ou tentativa de ativação do sistema. Utilizou algum método para ativar o Windows 10? Dependendo do tipo de software, ele pode apagar ou adulterar registros e serviços contidos no sistema. Se não, fique tranquilo, pelo visto, está caracterizado como um Aviso, ainda não é um Erro.

    Quanto à sua dúvida, tome cuidado ao apagar eventos do sistema, mas creio que não foi isso que afetou a velocidade do Windows. Tente efetuar os passos a seguir e verifique se o sistema ficou otimizado: 

    Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando, não sendo solucionado, execute o próximo passo. 

    Método 1

    Efetue uma inicialização limpa do sistema:

    1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

    2. No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;

    1. Na guia Geral clique em Inicialização Normal;

    4. Clique na aba Serviços e selecione Ativar tudo;

    5. Habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;

    1. Clique em Aplicar > Ok.

    Desativando serviços de terceiros no Gerenciador de Tarefas:

    1. Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC e clique em Mais detalhes;

    1. Clique na guia Inicializar e desative todos os programas manualmente;
    2. Feche o Gerenciador de Tarefas.

    NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

    Método 2

    Apague os arquivos temporários do sistema: 

    1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

    2. No Menu Executar digite CleanMgr e clique em Ok;

    2. Clique em Limpar Arquivos do Sistema; 

    3. Selecione a unidade em que o sistema está instalado;

    4. Habilite todas as opções e clique em Ok;

    5. Aguarde a conclusão e reinicie o sistema.

    Método 3

    Ative os núcleos do processador na inicialização do sistema:

    1. Pressione as teclas Windows+R e digite Msconfig, clique em Ok;

    2. Clique na guia Inicialização do Sistema > Opções Avançadas;

    3. Habilite a opção Número de processadores e defina para o maior número disponível;

    4. Clique em Ok e reinicie o sistema.

    Método 4

    Ative o sistema para obter o melhor desempenho:

    1. Pressione as teclas Windows+R, digite Control System e clique em Ok;

    2.Clique em Configurações avançadas do Sistema, e emDesempenhoclique em Configurações;

    3. Habilite a opção Ajustar para obter um melhor desempenhoe clique em Ok;

    Método 5

    Desabilite a opção de arquivo de paginação das Unidades do seu HD:

    1. Pressione as teclas Windows+R, digite Control System e clique em Ok;

    2.Clique emConfigurações Avançadas do Sistema e clique na guia Avançado;

    3. Na guia Avançado, clique no tópico Desempenho e selecione Configurações;

    4. Na guia Avançado, clique em Memória Virtual e selecione o botão Alterar;

    5.Desabilite Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação de todas unidadese ative Sem arquivo de Paginação, clique emOk.

    Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

    Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

    Abraços e até mais!

    3 pessoas acharam esta resposta útil.
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5 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2017-10-02T23:53:50+00:00

    Estou bem, obrigado por perguntar Andrei_Gomes!

    Obrigado pelo retorno!

    Fique tranquilo, como o Windows foi ativado com êxito você pode desconsiderar, até porque, como descrito, é somente um Aviso, e não é um Erro.

    Abraços e até mais!

    1 pessoa achou esta resposta útil.
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  2. Anônima
    2017-10-02T23:03:13+00:00

    Oi Gregori, tudo bem?

    O computador possui Windows OEM e foi ativado com êxito. Apesar disso, os avisos continuam aparecendo no Log de Eventos do Sistema. O que devo fazer?

    Em relação a queda de desempenho, consegui solucionar o problema.

    Grato pela ajuda!

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  3. Anônima
    2017-10-02T19:48:34+00:00

    Boa tarde Andrei_Gomes, tudo bem? 

    Alguma novidade sobre os procedimentos que enviei?

    Continuamos no aguardo de mais informações!

    Abraços e até mais!

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  4. Anônima
    2017-10-02T19:48:33+00:00

    Boa tarde Andrei_Gomes, tudo bem? 

    Alguma novidade sobre os procedimentos que enviei?

    Continuamos no aguardo de mais informações!

    Abraços e até mais!

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