Como baixar driver bluetooth para Windows 7?

Olá AnaAlencar688, tudo bem?

Seja bem-vinda à Comunidade Microsoft!

É recomendado sempre utilizar os drivers fornecidos pelo fabricante.

É necessário primeiramente saber a marca e modelo de seu computador ou a marca e modelo de sua placa-mãe (se o bluetooth for integrado à ela) ou a marca e modelo do dispositivo bluetooth (se for um dispositivo externo).

A maioria dos fabricantes disponibilizam drivers para download em seus sites.

Se não souber nenhuma dessas informações, é possível tentar coletar informações através de uma ferramenta de sistema. Para isso, siga os passos abaixo:

Msinfo32

1. Pressione as teclas Windows + R;
2. Digite msinfo32 e pressione Ok;
3. Na janela que abriu, verifique informações como: Fabricante do sistema, Modelo do sistema, Fabricante da placa-base e Modelo da placa-base.

Em seguida, procure pelos fabricantes e modelos encontrados em um buscado de sua preferência.

Se não encontrar drivers para o modelo de seu computador, tente utilizar um driver genérico. Nem sempre um driver genérico será encontrado pelo sistema ou funcionará. É uma tentativa:

1. Procure por Gerenciador de dispositivos na barra de pesquisas do menu iniciar;
2. Clique uma vez sobre dispositivo bluetooth;
3. No menu superior, clique em Ação > Adicionar hardware herdado;
4. Clique em próximo;
5. Clique em Instalar o hardware que eu selecionar manualmente em uma lista (avançado);
6. Seleciona Bluetooth e avance;
7. Na lista à esquerda, selecione a marca desejada;
8. Na lista à direita selecione o modelo desejado;
9. Avance e aguarde a finalização.
10. Reinicie o computador e verifique se o comportamento persiste.

• Se esta informação foi útil, por favor, clique em "Resolvi meu problema". Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!