Olá CesarAugusto Silva Santos, tudo bem?
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Primeiramente é um prazer ajudar!
Execute os passos a seguir atentamente para corrigir este erro:
Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando, não sendo solucionado, execute o próximo passo.
Método 1
Efetue uma inicialização limpa do sistema:
1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;
2. No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;
- Na guia Geral clique em Inicialização Normal;
4. Clique na aba Serviços e selecione Ativar tudo;
5. Habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;
- Clique em Aplicar > Ok.
Desativando serviços de terceiros no Gerenciador de Tarefas:
1. Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC e clique em Mais detalhes;
- Clique na guia Inicializar e desative todos os programas manualmente;
- Feche o Gerenciador de Tarefas.
NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.
Método 2
Se o software AMD Catalyst Install Manager estiver instalado em seu computador desinstale-o:
**1.**Pressione as teclas Windows+R, digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
**2.**Procure o software e clique em Desinstalar.
3. Reinicie o sistema.
Acesse o site do seu fabricante, baixe o driver de vídeo e reinstale.
Método 3
1. Clique no botão Iniciar e digite CMD para abrir a lista de opções de pesquisa;
2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;
3. Clique na opção Executar como Administrador;
4. Cole os comandos abaixo, um a um, e para processá-lo, pressione Enter:
SFC /Scannow
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
5. Após terminar os dois comandos reinicie o sistema.
Método 4
Baixe e instale os softwares abaixo:
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package
[Download para sistema operacional em 32 bits] - [Download para sistema operacional em 64 bits]
Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package
[Download para sistema operacional em 32 bits] - [Download para sistema operacional em 64 bits]
Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.
Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!
Abraços e até mais!