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Erro: 0x80070005 como resolver?

Anônima
2017-10-25T20:03:19+00:00

Erro: 0x80070005 como resolver?

Windows para casa | Windows 10 | Windows update

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2017-10-26T11:36:19+00:00

    Olá, granduk., tudo bem?    

    Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft! 

    O erro 0x80070005 ocorre na Windows Store ou no Windows Update? 

    Em todo caso recomendo que aplique os seguintes procedimentos. 

    Etapa 1

    Redefina os componentes do Windows Update manualmente.

    - Pare os BITS, criptográficos, MSI Installer e Windows Update Services. Para fazer isso, digite os seguintes comandos no prompt de comando.

    1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X e clique em Prompt de Comando (Admin).
    2. Na tela Prompt de Comando digite os comandos abaixo e pressione Enter no final de cada linha:

    net stop wuauserv

    net stop bits 

    net stop cryptsvc 

    net stop msiserver

    -Renomeie também as pastas do Windows Update seguindo os passos abaixo:

    1. Em Meu Computador clique em C: ;
    2. Clique na pasta Windows;
    3. Localize as pastas abaixo, clique com o botão direito do mouse sobre elas e clique em Renomear. Adicione .old no final do nome de cada uma delas:
      • c:/ >  Windows > SoftwareDistribution para  SoftwareDistribution.old
      • c:/ > Windows > System32 > catroot2 para catroot2.old

    Reinicie o computador.

    Etapa 2

    Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC.exe) para procurar e corrigir arquivos corrompidos:

    1. Clique no Iniciare digite CMDna caixa de pesquisa;
    2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opçãoPrompt de Comando;
    3. Clique na opção Executar como Administrador;
    4. Na telaPrompt de Comando digiteSFC /SCANNOW e pressione Enter (esse procedimento levará alguns minutos).

    Após a execução dessa ferramenta, será apresentado um relatório com os arquivos corrigidos ou não.

    Etapa 3

    Se não resolver execute o Comando DISM que faz o Gerenciamento e Manutenção da Imagem do Windows através dos passos abaixo:

    1. Clique simultaneamente nas teclasWindows + X;
    2. Nas opções que se apresentam clique em Prompt de Comando (Admin);
    3. Na tela **Prompt de Comando,**digite os comandos abaixo na ordem em que se apresentam:

    Comando: DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth  (enter)

    Comando: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (enter)

    Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

    Se esses procedimentos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas. 

    Espero ter ajudado, até mais!

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2 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2017-10-31T14:57:21+00:00

    Olá, granduk.! 

    Podemos ajudar em algo mais? 

    Caso tenha solucionado o seu problema sugiro que próximo do botão Responder em "Isso resolveu o problema", clique em sim e também marque como resposta, assim poderá ajudar as demais pessoas com o mesmo cenário.

    Até mais!

    30+ pessoas acharam esta resposta útil.
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  2. Anônima
    2017-10-29T16:31:40+00:00

    Olá, granduk.! 

    Alguma novidade sobre o seu problema? 

    Até mais!

    10+ pessoas acharam esta resposta útil.
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