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Não é possível acessar esse site / ERR_CONNECTION_REFUSED

Anônima
2017-10-23T19:45:36+00:00

A duas semanas estou com um problema de acesso ao site da netflix. Consigo o acesso pelo celular, por outros computadores, menos pelo meu. Sendo assim o problema está nas confihurações da internet ou do Google. Toda vez que tento conectar, aparece as seguintes frases:

Não é possível acessar esse site

A conexão com www.netflix.com foi recusada.

ERR_CONNECTION_REFUSED

Já vi as configurações do Proxy, desmarcando a opção na LAN, já vi o DSN, até cheguei a desinstalar meu antivírus, Já tentei as configurações do Google e ate redefini as configurações do computador, mesmo assim o sete continua bloqueado. Fiz tudo o que o site da Microsoft indica, mesmo assim não obtive sucesso, peço ajuda com esse problema. Aguardo resposta o mais breve possível.

Atenciosamente, Brenda Medeiros

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Internet e conectividade

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2017-10-24T12:29:58+00:00

    Olá BrendaCassimiro, tudo bem? 

    Bem-vinda à Comunidade da Microsoft!

    Tente os seguinte procedimentos para solucionar o erro "ERR_CONNECTION_REFUSED". 

    Solução de problemas.

    A seção de Solução de Problemas do Painel de Controle inclui mais de uma dezena de soluções de problemas de rede, Internet, áudio e vídeo e compatibilidade de programas. As Soluções de Problemas não foram projetadas para resolver todos os problemas, mas costumam poupar tempo e evitar maiores preocupações.

    1. Pressione o botão iniciar e na barra de pesquisa digite Solução de problemas e clique no ícone.
    2. No ícone Rede e internet clique em conectar-se a internet e clique em avançar.
    3. Agora clique em Solucionar problemas na minha conexão com a internet.
    4. Clique em fechar a solução de problemas.

    Reinicie o computador e veja se o comportamento ainda persiste, siga o procedimento abaixo.

    Restaure o endereço IP.

    1. Clique em Iniciar, na caixa de pesquisa digite CMD clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo, escolha Executar como administrador.
    2. No prompt de comando, digite ipconfig/release e pressione Enter. Isso libera seu atual endereço IP.
    3. No prompt de comando, digite ipconfig/renew e pressione Enter para obter o novo endereço IP.

    Reinicie o computador e veja se o comportamento ainda persiste, siga o procedimento abaixo.

    Alterar DNS.

    1. Clique em Painel de controle, Rede e internet, Central de rede e compartilhamento;
    2. Em Central de rede e compartilhamento clicar em Alterar as configurações do adaptador;
    3. Agora clique com o botão direito do mouse em cima de ethernet e selecione Propriedades, irá abrir a janela Propriedades de Ethernetselecione TCP/IPv4 clique no Botão Propriedades.
    4. Na aba Geral Selecione Usar os seguintes endereços de DNS:
    • Servidor DNS preferencial: 4.2.2.2
    • Servidor DNS alternativo: 4.2.2.4

    Teste e veja se o comportamento se repete.

    Clique em Iniciar, na caixa de pesquisa digite CMD clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo, escolha Executar como administrador.

    ipconfig /release

    ipconfig /renew

    ipconfig /flushdns

    ipconfig /registerdns

    nbtstat -rr

    netsh int ip reset all

    netsh winsock reset

    O problema persistindo recomendo passe para o próximo. 

    Destativando o Firewall do Windows.

    1.

    Clique no botão "Iniciar" do Windows e abra o "Painel de Controle".

    Passo 2.

    Clique na opção "Sistema e Segurança" e escolha o item "Firewall do Windows".

    Passo 3.

    Na barra de menus da esquerda, clique na opção "Desativar o Firewall do Windows (não recomendado)" e clique em "OK". Pode ser necessário que você informe a senha de administrador.

    Você receberá um alerta de que o Firewall está desativado e o computador está desprotegido. Caso possua um outro programa, ignore o alerta.  Em seguida teste no site do Netflix. 

    Se esses procedimentos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas. 

    Espero ter ajudado, até mais!

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2 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2017-10-29T15:50:06+00:00

    Olá BrendaCassimiro! 

    Podemos ajudar em algo mais? 

    Caso tenha solucionado o seu problema sugiro que próximo do botão Responder em "Isso resolveu o problema", clique em sim e também marque como resposta, assim poderá ajudar as demais pessoas com o mesmo cenário.

    Até mais!

    10 pessoas acharam esta resposta útil.
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  2. Anônima
    2017-10-26T16:16:14+00:00

    Olá BrendaCassimiro! 

    Alguma novidade sobre o seu procedimento? 

    Até mais!

    4 pessoas acharam esta resposta útil.
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