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Ruído em fone bluetooth

Anônima
2017-11-14T15:04:17+00:00

A entrada P2 (cabo) estragou no meu notebook e pensei em usar fone de ouvido via bluetooth, mas acontece que quando o áudio saí vem com um ruído junto. Como resolver?

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2017-11-14T22:20:02+00:00

    Olá marthamedeiros, tudo bem?

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

    Ao parear o seu fone bluetooth em outro dispositivo o ruído também acontece? 

    Como a conexão do bluetooth é via rádio. Os dispositivos ou redes sem fio que operam em banda larga de 2,4 GHzpodem causar interferência com os alto-falantes Bluetooth, como os dispositivos Wi-Fi domésticos, telefones sem fio de 2,4 GHz ou 5 GHz, Micro-ondas, etc.

    Experimente desligar todos os dispositivos que causam interferências e também faça esse teste. 

    No aguardo de mais informações, abraços!

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2 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2017-11-21T12:03:00+00:00

    Não. No celular Android funciona normal. Ao conectar no computador até testando o som ele já apresenta um barulho no fundo quando tento ouvir qualquer coisa.

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  2. Anônima
    2017-11-22T21:20:05+00:00

    Agradeço imensamente o seu retorno marthamedeiros!

    Chegou a desligar todos os dispositivos que utilizam uma conexão via rádio? Creio que esse cenário está associado a limitação entre o seu dispositivo e o computador, em todo caso, experimente realizar os passos a seguir:

    Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando, não sendo solucionado, execute o próximo passo. 

    Método 1

    Altere o tipo de inicialização do serviços correspondente ao Bluetooth:

    1. Clique no botão Iniciar e digite CMD para abrir a lista de opções de pesquisa;

    2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;

    3. Clique na opção Executar como Administrador;

    4**.** Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

    SC config bthserv start= auto [Enter]

    SC config bthHFSrv start= auto [Enter]

    5 . Reinicie o sistema.

    Método 2

    1. Pressione as teclas Windows+R, digite services.msc e clique em Ok;

    2. Clique no serviços Suporte Bluetooth ou Bluetooth Suporte;

    **3.**Se estiver parado, clique no botão Iniciar;

    4. Selecione a guia Logon, clique no tópico Esta Conta e digite NT AUTHORITY\LocalService;

    Nota: Não será necessário confirmar a senha do usuário se o campo estiver preenchido.

    4. Clique na guia Geral, no tópico T ipo de inicializaçãoaltere para Automático e clique em Ok;

    **5.**Reinicie o sistema.

    Método 3

    Tente utilizar a solução de problemas de hardwares no Windows 7:

    Clique aqui e faça o reparo.

    Método 4

    Desinstale o driver do bluetooth:

    1. Clique no botão Iniciar e digite CMD para abrir a lista de opções de pesquisa;

    2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;

    3. Clique na opção Executar como Administrador;

    4**.**Clique na seta que aponta para Adaptadores de Rede;

    5**.**Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Desinstalar;

    6**.**Reinicie o computador.

    Método 5

    Revertendo uma versão de driver instalado:

    1. Clique no botão Iniciar e digite CMD para abrir a lista de opções de pesquisa;

    2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;

    3. Clique na opção Executar como Administrador;

    4**.**Clique na seta que aponta para Adaptadores de Rede;

    5**.**Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Propriedades.

    6**.**Clique na guia Driver e clique na opção Reverter (se estiver disponível);

    7**.**Reinicie o computador.

    Método 6

    1. Clique no botão Iniciar e digite CMD para abrir a lista de opções de pesquisa;

    2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;

    3. Clique na opção Executar como Administrador;

    4**.**Clique na seta que aponta para Adaptadores de Rede;

    5 **.**Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Propriedades;

    6 **.**Clique na guia Driver > Atualizar Driver>Procurar Software de Driver no Computador;

    7 . Clique em Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no Computador;

    8**.**Será listado as versões do firmware que foi instalado anteriormente;

    9**.**Reinstale cada driver, um a um, e ao finalizar, reinicie o sistema.

    Método 7

    Se o comportamento persistir, desative à atualização de drivers pelo Windows Update e instale o driver disponibilizado pelo fabricante: 

    1. Pressione as teclas Windows+R, digite sysdm.cpl e clique em Ok;

    2. Clique na guia Hardware e Configurações de Instalação do Dispositivo;

    3 . Selecione a opção Não e clique em Salvar Alterações;

    4. Reinicie o sistema.

    Baixe o driver para o bluetooth através do site do fabricante do seu computador. Se tiver dificuldades para realizar este procedimento, não deixe de responder qual é o fabricante e modelo do seu computador. 

    Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

    Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

    Abraços e até mais!

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