Olá wellersonlage, tudo bem?
Primeiramente é um prazer ajudar!
Geralmente esse comportamento ocorre quando o serviço Windows Update está parado.
Execute os procedimentos a seguir atentamente para corrigir este cenário:
Definindo o serviço de Windows Update com inicialização automática:
1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;
2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;
3. Cole os comandos abaixo um a um, e para processá-lo, pressioneEnter:
SC config wuauserv start= auto [Enter]
REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv" /V start /T REG_DWORD /D 2 /F**[Enter]**
4. Reinicie o sistema.
Aguardo novidades.
Para solucionar essa questão sugiro que execute os procedimentos da documentação pelo link abaixo:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/2566146.
Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!