Video em tela cheia travando no Windows 10

Olá R.Saitama, tudo bem?     

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Após analisar sua dúvida, entendo que esteja enfrentando problemas ao ver vídeos no Windows 10.

Para uma resposta mais assertiva, preciso que responda algumas perguntas.

• Qual o fabricante e o modelo do seu computador?
• Foi realizada alguma alteração no sistema operacional (Instalação de software, atualização driver)?
• Qual era o sistema anterior ao Windows 10?

Em primeiro momento eu sugiro que siga os procedimentos abaixo:

Etapa 1: Atualização dos Drivers

Acesse o site do fabricante de seu equipamento e pelo modelo, baixe e instale todos os drivers mais recentes como o da placa de rede, USB, chipset, Bios e em especial o driver da placa de vídeo.

Etapa 2: MSCONFIG

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalado em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OKpara abrir a Configuração do Sistema;
3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
4. Clique em Aplicar e em OK;
5. Reinicie o computador.

***NOTA:***Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Etapa 3: Testar o vídeo no Modo de Exibição de Compatibilidade.

1. Abra a área de trabalho e toque ou clique no ícone do Internet Explorer na barra de tarefas.
2. Clique no botão Ferramentas e depois em Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade.
3. Em Adicionar este site, insira a URL do site que você quer adicionar à lista e clique em Adicionar

Observação: Se você adicionar um site à lista do Modo de Exibição de Compatibilidade e a página ficar pior, o problema pode não ser de compatibilidade e você deverá remover o site da lista.

Teste e veja se o comportamento se repete.

Etapa 4: Certificar-se de que os complementos estejam instalados e habilitados.

Certifique-se de que os complementos necessários estejam habilitados no Internet Explorer. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. No menu Ferramentas no Internet Explorer, clique em Opções da Internet.
2. Clique na guia Programas e em Gerenciar complementos.
3. Na lista Complementos carregados, clique em Executar sem permissões.
4. Procure pelos seguintes complementos na lista exibida. Se algum destes complementos estiverem listados, certifique-se de que o Status para cada um deles esteja listado como Habilitado.

• Controle Shockwave Active X
• Shockwave Flash Object
• Plug-in do Java (pode ser vários complementos)
• Plug-in QuickTime (pode ser vários complementos)
• Windows Media Player

Teste e veja se o comportamento se repete.

Etapa 5: Atualizar para os complementos mais recentes

Atualizar os complementos do Internet Explorer para a versão mais recente do Flash, Silverlight e Java. Talvez você precise desinstalar e reinstalar os complementos para assegurar que a versão mais recente está sendo executada corretamente.

• Download de ferramenta de remoção Flash
• Download do Flash mais recente
• Download do Silverlight mais recente
• Download do Java mais recente

Teste e veja se o comportamento se repete.

Etapa 6: Desativar a filtragem ActiveX e a Proteção contra Rastreamento

Se você estiver usando a filtragem ActiveX ou a Proteção contra Rastreamento, alguns jogos ou vídeos podem estar desabilitados.

Desativar a filtragem ActiveX

1. Abra o Internet Explorer.
2. Acesse o site no qual deseja permitir a execução dos controles ActiveX.
3. Clique no botão Filtrar na barra de endereços e clique em Desativar Filtragem ActiveX.

Desativar a Proteção contra Rastreamento

1. Abra o Internet Explorer.
2. Clique no botão Ferramentas, aponte para Segurança e clique em Proteção contra Rastreamento.
3. Clique em uma lista e em Remover ou Desabilitar.

Teste e veja se o comportamento se repete.

Etapa 7: Use renderização de software.

1. No menu Ferramentas no Internet Explorer, clique em Opções da Internet.
2. Clique na guia Avançadas e em Configurações.
3. Na lista Elementos gráficos, marque a opção Usar renderização de software, em vez renderização de GPU.
4. Clique em Aplicare em OK.

Teste e veja se o comportamento se repete.

Etapa 8: Defina o Internet Explorer como navegador padrão ****

1. Pressione Windows + X selecione a opção Painel de controle.
2. Clique em Programase em Programas Padrão.
3. Clique em definir os programas padrão selecione o Internet Explorer e clique em Definir este Programa como Padrãoe pressione OK.

Etapa 8: Crie uma nova conta de usuário e verifique o comportamento.

Para criar uma nova conta siga os passos abaixo: 

1. Pressione as combinações de teclas Windows + X;
2. Nas opções que se apresentam clique em Prompt de Comando (Admin);
3. No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:

Net user teste /add [Enter] 

Net localgroup administradores teste /add [Enter] 

Caso apresente erros, cole: Net localgroup administrators teste /add [Enter]

Pressione as combinações de teclas Windows+L e efetue o login no novo perfil de usuário Teste e veja se o comportamento persiste.

**Observação:**Caso funcione, seu perfil de usuário anterior está com erros, migre seus dados para o novo usuário, basta pressionar as combinações de teclas Windows+R e digitar **%SystemDrive%\Users**após procure seu usuário anterior e cole no novo usuário.

Etapa 9: Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC.exe) para procurar e corrigir arquivos corrompidos.

1. Na tela Iniciar digite CMD para abrir a lista de opções no Pesquisar;
2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;
3. Clique na opção Executar como Administrador;
4. Na tela Prompt de Comando digiteSFC / SCANNOW e pressione Enter (esse procedimento levará alguns minutos).

Após a execução dessa ferramenta, será apresentado um relatório com os arquivos corrigidos ou não.

Mais informações sobre a ferramenta acesse o link abaixo:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system.

Se o comportamento persistir, por favor, poste novamente com mais detalhes. Estamos à disposição.

Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.

Até mais!

Alexandro Santos

Moderador da Comunidade