Aplicativos e ícones do Windows 10 não abrem.

Question

Aplicativos e ícones do Windows 10 não abrem.

Anônima

Olá, já faz alguns dias que meu sistema operacional vem apresentando alguns problemas estranhos. Nenhum aplicativo próprio do Windows 10 abre ou até mesmo funciona, por exemplo: Microsoft Store, Netflix, Fotos/Filmes do Windows 10, Calendário, dentre outros ícones, como: Windows Defender, a própria aba de Configurações, etc. Qualquer outro aplicativo/programa que eu baixei abre perfeito e normalmente, mas isso não acontece nos do Windows 10. Quando clico sobre um deles no menu iniciar, simplesmente não acontece nada. O ruim é que não posso visualizar fotos ou ver vídeos, muito menos abrir a aba de configurações do meu computador, já que todos estes são executados por via do próprio Windows 10.

Já procurei por respostas na internet, mas nada pareceu funcionar direito, a não ser o pessoal que sugere uma restauração da máquina - algo que não quero nem chegar perto de fazer. O mínimo que devia acontecer, é uma resposta de como retroceder esse problema chato da Microsoft. Minha versão do Windows 10 é 100% original, comprada numa afiliada. É importante acrescentar também, que por um tempo, esse mesmo erro aconteceu no meu antigo computador - um notebook vaio da sony, só voltando a funcionar depois de alguns meses, sem causa aparente.

No aguardo por uma forma de consertar esse problema que já está me estressando bastante. Meu PC é novo, e não tem porque acontecer isso agora. Seguem os dados:

Sistema Operacional de 64 bits
Processador Core I7 3.4 GHZ TURBO BOOST 4 Núcleos
8GB de Memória RAM Markvision
HD Seagate 1TB
GTX 970: ZOTAC 4 GB, DDR 5, 256 bits

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Answer 1

Olá Enzo, tudo bem?

Obrigado por entrar em contato com a comunidade Microsoft.

Experimente realizar os passos a seguir atentamente:

Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando, não sendo solucionado, execute o próximo passo.

Método 1

Atribua controle total do diretório %localappdata%\Packages:

**1.**Pressione as teclas Windows+R, digite **%localappdata%**e clique em Ok;

**2.**Clique com botão direito do mouse sobre Packages e escolha Propriedades;

**3.**Clique na guia Segurança > Avançadas;

4. Em Proprietário clique em Alterar;

**5.**Digite Todos e clique em Ok;

**Dica:**Se o sistema estiver em inglês digite Everyone.

**6.**A seguir habilite as opções Substituir o propriétário em subcontêineres e objetose Substituir todas as entradas de permissão de objetos filho por entradas de permissão herdáveis desse objeto;

7.Clique em Habilitar herançae clique emOk > Ok > Ok.

Reinicie o sistema.

Método 2

1. Pressione as teclas Windows+Q e digite PowerShell;

Clique com o botão direito do mouse sobre PowerShell e selecione Executar como Administrador;
Cole os comandos abaixo um a um, e para processá-lo, pressione Enter:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} [Enter]

Powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml [Enter]

Reinicie o sistema e faça testes.

Método 3

Efetue uma inicialização limpa do sistema:

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;

Na guia Geral clique em Inicialização Normal;

4. Clique na aba Serviços e selecione Ativar tudo;

5. Habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;

Clique em Aplicar > Ok.

Desativando serviços de terceiros no Gerenciador de Tarefas:

1. Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC e clique em Mais detalhes;

Clique na guia Inicializar e desative todos os programas manualmente;
Feche o Gerenciador de Tarefas.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Método 4

Crie um novo usuário:

1. Pressione as teclas Windows + X;

2. Nas opções que se apresentam clique em Prompt de Comando (Admin);

3. No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:

Net user teste /add [Enter]

Net localgroup administradores teste /add [Enter] (Se apresentar erros, cole o próximo comando).

Net localgroup administrators teste /add [Enter]

4. Pressione as teclas Windows+L, efetue o login no novo usuário.

Dica: Se funcionou volte para o usuário anterior e verifique se o erro ainda ocorre. Caso ainda ocorra, você poderá migrar os seus dados do outro usuário para este. Para migrar seus dados ao novo usuário, pressione as teclas Windows+R, digite %systemdrive%\users, procure seu usuário anterior e cole seus documentos no novo perfil.

Método 5

Atualize o sistema em base de uma arquivo de instalação do Windows 10 através do artigo Realizando um Inplace Upgrade no Windows 10 versão 1709.

Aguardo novidades!

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!

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