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Windows 10 Windows Update erro "aguardando instalação"

Anônima
2018-01-18T00:31:54+00:00

equipamento precisou de uma reinstalação do windows após erro de "reparo automático" agora o problema que esta dando é que tem várias atualizações e todas elas ficam na situação "aguardando instalação" (Em torno de 20), porém uma delas que a quarta da sequência na sai da situação "baixando" 0%. Será que fui claro no relato ? 

Windows 10 pro versão 1709 - compilação so 16299.15

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

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Anônima
2018-01-18T14:01:56+00:00

Olá Marcos LuizIbrahim Alves, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Marcos tente os seguintes procedimentos abaixo para solucionar a questão das atualizações. 

Etapa 1

Redefina os componentes do Windows Update manualmente.

- Pare os BITS, criptográficos, MSI Installer e Windows Update Services. Para fazer isso, digite os seguintes comandos no prompt de comando.

  1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X e clique em Prompt de Comando (Admin).
  2. Na telaPrompt de Comando digite os comandos abaixo e pressione Enter no final de cada linha:

net stop wuauserv

net stop bits

net stop cryptsvc

net stop msiserver

Etapa 2

Excluir arquivos temporários do Windows Update

Para executar este procedimento será necessário parar o serviço do Windows Update primeiro seguindo as etapas abaixo.

  1. Para abrir Ferramentas Administrativas, pressione as teclas Windows + R;
  2. Na janela do executar digite services.msc.
  3. Clique no título da coluna Nome para classificar os nomes em ordem inversa.
  4. Localize o serviço do Windows Update, clique nele com o botão direito do mouse e clique em Parar.

Excluir arquivos temporários

  1. Para abrir Computador, pressione as teclas Windows + E;
  2. Clique duas vezes no disco rígido local onde o Windows está instalado, normalmente a unidade C.
  3. Clique duas vezes na pasta Windows e, novamente, duas vezes na pasta SoftwareDistribution.
  4. Clique duas vezes na pasta DataStore para abri-la e exclua todos os arquivos e pastas desse local. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
  5. Clique no botão Voltar. Na pasta SoftwareDistribution, clique duas vezes na pasta Download para abri-la e exclua todos os arquivos desse local. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Etapa 3

Abra o Prompt de comando como administrador você pode utilizar a combinação de teclas Windows + X, clique emPrompt de Comando (admin) e digite os comandos abaixo apertando enter após cada comando: 

netsh winsock reset all 

netsh int 6to4 reset all 

netsh int ipv4 reset all 

netsh int ipv6 reset all 

netsh int httpstunnel reset all 

netsh int isatap reset all 

netsh int portproxy reset all 

netsh int tcp reset all 

netsh int teredo reset all 

Após finaliza o procedimento acima, reinicie os serviços do Windows Update.

Reinicie o serviço BITS e o serviço Windows Update. Para fazer isso, digite os seguintes comandos no prompt de comando. Pressione ENTER após digitar cada comando.

  1. pressione simultaneamente as teclas Windows + X e clique em Prompt de Comando (Admin).
  2. Na telaPrompt de Comando digite os comandos abaixo e pressione Enter no final de cada linha:

net start bits

net start wuauserv

net start cryptsvc

net start MSIServer

Teste e veja se comportamento se repete, caso o comportamento continue, execute o próximo procedimento.

Etapa 4

Execute ferramentas de reparação Dism e SFC.

Essas são ferramentas de diagnóstico e auxiliam no reparo da imagem do sistema.

Pressione as teclas Windows + X, selecione Prompt de comando (Admin), copie e cole os comandos abaixo e pressione enter depois de cada comando.

Sfc /ScanNow

Dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

Teste e veja se comportamento se repete.

Após a execução deste procedimento reinicie seu PC e tente atualiza-lo

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.    

Espero ter ajudado, até mais!

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  1. Anônima
    2018-01-22T23:51:11+00:00

    Olá Marcos LuizIbrahim Alves, tudo bem? 

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

    Marcos tente os seguintes procedimentos abaixo para solucionar a questão das atualizações. 

    Etapa 1

    Redefina os componentes do Windows Update manualmente.

    - Pare os BITS, criptográficos, MSI Installer e Windows Update Services. Para fazer isso, digite os seguintes comandos no prompt de comando.

    1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X e clique em Prompt de Comando (Admin).
    2. Na telaPrompt de Comando digite os comandos abaixo e pressione Enter no final de cada linha:

    net stop wuauserv

    net stop bits

    net stop cryptsvc

    net stop msiserver

    Etapa 2

    Excluir arquivos temporários do Windows Update

    Para executar este procedimento será necessário parar o serviço do Windows Update primeiro seguindo as etapas abaixo.

    1. Para abrir Ferramentas Administrativas, pressione as teclas Windows + R;
    2. Na janela do executar digite services.msc.
    3. Clique no título da coluna Nome para classificar os nomes em ordem inversa.
    4. Localize o serviço do Windows Update, clique nele com o botão direito do mouse e clique em Parar.

    Excluir arquivos temporários

    1. Para abrir Computador, pressione as teclas Windows + E;
    2. Clique duas vezes no disco rígido local onde o Windows está instalado, normalmente a unidade C.
    3. Clique duas vezes na pasta Windows e, novamente, duas vezes na pasta SoftwareDistribution.
    4. Clique duas vezes na pasta DataStore para abri-la e exclua todos os arquivos e pastas desse local. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
    5. Clique no botão Voltar. Na pasta SoftwareDistribution, clique duas vezes na pasta Download para abri-la e exclua todos os arquivos desse local. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

    Etapa 3

    Abra o Prompt de comando como administrador você pode utilizar a combinação de teclas Windows + X, clique emPrompt de Comando (admin) e digite os comandos abaixo apertando enter após cada comando: 

    netsh winsock reset all 

    netsh int 6to4 reset all 

    netsh int ipv4 reset all 

    netsh int ipv6 reset all 

    netsh int httpstunnel reset all 

    netsh int isatap reset all 

    netsh int portproxy reset all 

    netsh int tcp reset all 

    netsh int teredo reset all 

    Após finaliza o procedimento acima, reinicie os serviços do Windows Update.

    Reinicie o serviço BITS e o serviço Windows Update. Para fazer isso, digite os seguintes comandos no prompt de comando. Pressione ENTER após digitar cada comando.

    1. pressione simultaneamente as teclas Windows + X e clique em Prompt de Comando (Admin).
    2. Na telaPrompt de Comando digite os comandos abaixo e pressione Enter no final de cada linha:

    net start bits

    net start wuauserv

    net start cryptsvc

    net start MSIServer

    Teste e veja se comportamento se repete, caso o comportamento continue, execute o próximo procedimento.

    Etapa 4

    Execute ferramentas de reparação Dism e SFC.

    Essas são ferramentas de diagnóstico e auxiliam no reparo da imagem do sistema.

    Pressione as teclas Windows + X, selecione Prompt de comando (Admin), copie e cole os comandos abaixo e pressione enter depois de cada comando.

    Sfc /ScanNow

    Dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth

    Dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth

    Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    Dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

    Teste e veja se comportamento se repete.

    Após a execução deste procedimento reinicie seu PC e tente atualiza-lo

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.    

    Espero ter ajudado, até mais!

    Normalizado após a aplicação das orientações. Grato

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