Shell Infrastructure host parou de funcionar

Olá CáàhMonteiro, Como vai?

Seja bem-vinda a Comunidade Microsoft.

Em relação a sua questão, lembro que o tipo de conta Convidado já não é mais suportada no Windows 10, por mais que a opção esteja disponível em alguns utilitários (secpol, netplwiz etc.) ela não é mais suportada, desta forma apresentará tais problemas na tentativa de logon.

Existe uma forma alternativa de cria-la:

1. Digite Prompt de comando na barra de pesquisa, clique com o botão direito do mouse sobre o prompt de comando e clique em Executar como administrador.
2. Digite net user nomeusuar io /add /active:yes e pressione a tecla Enter.
3. Digite o comando net user nomeusuario * e pressione Enter.
4. Deixe a senha em branco ou digite uma senha, pressione Enter e confirme a senha em branco ou a senha que escolheu.
5. Digite net localgroup users nomeusuario /delete para remover o seu novo usuário de qualquer grupo e pressione Enter.
6. Digite net localgroup guests nomeusuario /adde pressione a tecla Enter para adicionar o perfil ao grupo de convidados.
7. Agora tente efetuar o logon.

Nota: nomeusuario pode ser substituído pelo nome que você quer dar ao seu perfil.

Pode ser também que seu sistema esteja com algum arquivo corrompido. Para restabelecer esses arquivos, sugiro que siga o procedimento abaixo:

1. Pressione as teclas Windows+Q, digite CMD;
2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;
3. Agora dentro do prompt de comando, digite sfc /scannow;
4. Espere até o fim do processo, reinicie o computador e faça o teste novamente.

Caso o procedimento acima não resolva, siga esses passos:

1. Pressione as teclas Windows+Q, digite CMD;
2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;
3. Agora dentro do prompt de comando, digite dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth;
4. Espere até o fim do processo, reinicie o computador e faça o teste novamente.

Por fim, tente criar uma nova conta de usuário:

1. Pressione as teclas Windows + R;
2. Digite control userpasswords2 e pressione ok;
3. Clique sobre a opção Adicionar;
4. Selecione a opçãoEntrar sem uma conta Microsoft;
5. Escolha um nome e senha para esse perfil e após isso avance entre as próximas etapas;
6. Após o novo perfil ser criado, volte para a tela **Contas de Usuário,**clique sobre seu usuário e em seguida sobre Propriedades. Selecione a aba Associação de Grupo;
7. Marque o perfil como Administrador e clique sobre Ok.
8. Entre com a nova conta. Se o problema for resolvido, copie e cole os arquivos da conta antiga para a conta nova (Acesse Explorador de arquivos > Este computador > C: > Usuário > pasta do usuário).

Se essa informação foi útil, por favor, marque-a como resposta. Caso sua dúvida não tenha sido solucionada, poste novamente.

Espero ter ajudado! Um abraço e até breve!

Alexandro Santos

Moderador da Comunidade