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BOTÃO DIREITO E ESQUERDO TOUCHPAD NÃO FUNCIONA

Anônima
2018-01-02T21:56:59+00:00

Olá, comprei um notebook Notebook Acer Aspire 5 A515-51G-58VH novo, e eu liguei ele normalmente só que eu percebi que o touchpad quando passo o dedo funciona mais os botões não funcionam, eu pesquisei e falam que é uma atualização do windows mais não consegui resolver eu uso o windows 10 HOME SINGLE LANGUAGE, por favor me ajudem

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2018-01-03T14:03:29+00:00

    Olá Guilherme Henrique TchekiGamer, tudo bem?

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

    Após analisar sua questão entendo que está com o touchpad defeituoso..

    Correção de problemas

    Para corrigir esses problemas, habilite ou desabilite o touchpad ou ajuste suas configurações. Para fazer isso, siga as etapas referentes à sua versão do Windows: 

    1. Pressione as teclas Windows + X, Clique em Painel de ControleHardware e Sons e em Mouse.
    2. Clique na guia Touchpad e, em seguida, ajuste as configurações. Em alguns PCs, as configurações de touchpad podem estar na guia Botões.

    Teste e veja se o comportamento se repete, caso o comportamento se repita siga o próximo procedimento.

    Observação: Se não aparecer nenhuma guiaTouchpad, e as configurações de touchpad não estiverem na guia Botões, consulte a documentação do PC ou visite o site do fabricante para saber como acessar as configurações do touchpad.

    Atualize o driver do touchpad em modo de compatibilidade

    Entre no site do fabricante do seu computador realize o download do driver do touchpad compatível com o sistema operacional Windows e realize os passos abaixo: 

    1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade;
    2. Clique em tentar configurações recomendadas;
    3. Na nova janela descrita como **solução de problemas de compatibilidade de programas,**clique na opção testar o programa;
    4. Finalizando o teste clique em avançar;
    5. Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa;
    6. E por último clique em fechar a solução de problemas.

    Teste e veja se o comportamento se repete,

    Caso o comportamento persista ou se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

    Se essa informação foi útil, marque-a como resposta.

    Até mais!

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