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Erro 0x80070032 no Windows Update

Anônima
2018-02-16T01:16:26+00:00

Baixei e "instalei" a atualização mais nova do windows, mas não posso reiniciar o computador porque da o erro: 0x80070032. Tentei reiniciar mas, depois de fazer todo o procedimento da instalação da atualização aparece: Não foi possível concluir a atualização. Desfazendo alterações. Não desligue o computador. Uma restauração através do Ponto de restauração poderia resolver?? O que mais posso fazer para resolver esse problema?? 

Windows para casa | Windows 10 | Windows update

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2018-02-21T12:21:58+00:00

    Olá Sikto Senpai, como vai?

    Dando continuidades, visto que ainda não obteve sucesso, recomendo que execute ferramentas de reparação Dism e Scannow seguindo os processos abaixo:

    Nota: Essas são ferramentas de diagnóstico e auxiliam no reparo da imagem do sistema.

     Na Área de trabalho, pressione as teclas CtrlShift+ Esc;

     No Gerenciador de tarefas, clique em Arquivo e selecione a opção Criar nova tarefa.

    Selecione Criar essa tarefa com privilégios de administrador, digite CMD no Abrir e clique em OK;

     Copie os comandos abaixo, cole no Prompt de comando em modo administrativo e pressione Enter ao final de cada um deles:

    Sfc /ScanNow 

    Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    Reinicie o computador, teste e veja se o comportamento se repete.

    Se ainda assim apresentar o mesmo erro, acesse o site Catálogo do Microsoft Update, utilizando o Internet Explorer (se for o primeiro acesso utilizando o Internet Explorer, deverá instalar o plugin solicitado em tela), efetue os processos de download da KB.

    Antes de iniciar a instalação da atualização, efetue os processos abaixo para parar os serviços que acompanham o Windows Update:

     Na Área de trabalho, pressione as teclas CtrlShift+Esc;

     No Gerenciador de tarefas, clique em Arquivoe selecione a opção Criar nova tarefa.

    Selecione Criar essa tarefa com privilégios de administrador, digite CMDno Abrir e clique em OK;

     Copie os comando abaixo, cole no Prompt de comando em modo administrativo e pressione Enterao final de cada um deles:

    net stop wuauserv

    net stop bits 

    net stop cryptsvc 

    net stop msiserver

    Espero ter ajudado.

    Se essa postagem foi útil, marque-a como Resposta e clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

    Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.


    Abraços e até mais!

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7 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2018-02-22T18:03:50+00:00

    Olá Sikto Senpai, como vai? 

    Entendo que apresentou erro ao executar as ferramentas de diagnóstico do sistema, mas foi possível instalar o KB disponibilizado no Catálogo do Microsoft Update?

    Caso tenha apresentando alguma mensagem de erro, ou o processos não puder ser completado, por favor, nos responda com mais informações e assim, buscaremos novas opções para lhe ajudar.

    Por favor, responda-nos também qual fabricante e modelo do seu computador e se os drivers estão atualizados conforme compatibilidade com o Windows 10.

    Se a postagem foi útil de alguma forma, marque-a como Resposta e clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

    Espero ter ajudado.

    Abraços e até mais!

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  2. Anônima
    2018-02-22T03:26:49+00:00

    Executei os comandos:  Sfc /ScanNow 

                                          Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    Mas ao final apareceu isso no cmd:

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  3. Anônima
    2018-02-17T14:00:28+00:00

    Fiz os procedimentos acima mas, ainda não consegui instalar a atualização.

    Estou rodando a compilação do SO 16299.214 e estou tentando atualizar para a versão 16299.248 (https://support.microsoft.com/pt-br/help/4074588).

    Primeiramente a atualização era baixada e "instalada", só que quando pedia para reiniciar dava o erro 0x80070032. Depois de fazer os procedimentos acima, quando verifico se há atualizações disponíveis diz que está atualizado ou então a atualização é baixada novamente mas, não dá para reiniciar. Dando a mesma mensagem de erro já citado. 

    Obs: Se eu for em "desinstalar atualização" ela aparece como se tivesse sido instalada, só que ainda estou rodando a versão do SO anterior ha essa atualização!

    Uma Restauração do Sistema poderia resolver??

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  4. Anônima
    2018-02-16T13:38:07+00:00

    Olá Sikto Senpai, como vai?

    Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

    Ao que pude entender, você está com dificuldade para atualizar o Windows 10 no seu computador.

    Antes de mais nada, recomendo que acesse a página de suporte do fabricante do seu computador e efetue processos de download e instalação/atualização dos drivers compatíveis com o Windows 10.

    Para sermos mais assertivos, por favor informe:

    • Efetuou alguma mudança de hardware no computador recentemente?
    • Qual a versão do Windows?

    Nota: Para visualizar a versão do sistema, aperte Windows + R, digite winver e clique em OK.

    Abaixo, contém alguns passos, que poderá seguir para uma possível solução:

    O antivírus pode em alguns casos barrar processos realizados através de acessos à internet, neste caso, é recomendado verificar se apresenta o mesmo problema sem o aplicativo (caso tenha instalado no sistema).

    Na Área de trabalho, pressione as teclas Windows+ R, digite appwiz.cpl e clique OK;

    Encontre na lista o antivírus que você está utilizando;

    Clique com o botão direito do mouse em cima do programa e na opção Desinstalar;

    Reinicie o computador e verifique se o comportamento persiste.

    Caso persistir o mesmo comportamento, assegure-se de que está conectado à Internet e, em seguida, baixe e execute a Solução de Problemas do Windows Update para a sua versão do Windows.

    Para baixar a ferramenta de solução de problemas do Windows Update, acesse o link a baixo:

    Baixar a Solução de Problemas para Windows 10.

    Reinicie o computador e caso persistir o mesmo comportamento, efetue os processos abaixo:

     Na Área de trabalho, pressione as teclas CtrlShift+Esc;

     No Gerenciador de tarefas, clique em Arquivo e selecione a opção Criar nova tarefa.

    Selecione Criar essa tarefa com privilégios de administrador, digite CMD no Abrir e clique em OK;

     Execute cada comando abaixo no Prompt de comando em modo administrativo pressionando Enter ao final de cada um deles:

    net stop wuauserv

    net stop bits 

    net stop cryptsvc 

    net stop msiserver

    taskkill /f /im explorer.exe

    Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"

    REN %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak

    REN %Systemroot%\System32\Catroot2. catroot2.bak

    sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

    sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

    explorer.exe

    netsh winsock reset

    netsh winhttp reset proxy

    net start bits

    net start wuauserv

    net start cryptsvc

    net start MSIServer

    5° Reinicie o computador e verifique se é possível efetuar a atualização do sistema.

    Espero ter ajudado.

    Se essa postagem foi útil, marque-a como Resposta e clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

    Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.


    Abraços e até mais!

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