Olá LeilaBellico, tudo bem?
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Experimente instalar o driver da impressora HP Officejet 4500 clicando aqui. Ao concluir o download, execute o instalador e prossiga os passos da instalação.
Artigos relacionados:
Instalar e usar o driver de impressão integrado do Windows.
Caso ainda não consiga instalar a sua impressora. Recomendo que poste sua dúvida no fórum da HP ou entre em contato com o suporte técnico HP Brasil.
Aguardo o seu retorno. Lembre-se que sempre poderá contar conosco!
Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!