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Atualizar sistema Windows Vista para Windows 10.

Anônima
2018-02-24T12:06:42+00:00

Meu note não lê o CD do Windows 10 que eu comprei, simplesmente não atualiza o sistema, o que eu faço?

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

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  1. Anônima
    2018-02-24T20:56:43+00:00

    Olá EduMarquesUP, tudo bem? 

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

    Sentimos muito pelo ocorrido, faremos o possível para ajudar!

    Não houve upgrade gratuito para o Windows 10 a partir do Windows Vista, somente Windows 7 e Windows 8.1. O processo de atualização gratuita foi encerrado no dia 29 de julho de 2016.

    Chegou a adquirir uma chave do Windows 10? Se sim, tente instalar o Windows 10 seguindo as orientações do artigo Realizando o Download e Instalação do Windows 10 versão 1709.

    Ressalto que o Windows 10 exige a tecnologia UEFI integrada no firmware da placa-mãe. Na época que o Windows Vista foi lançado, os dispositivos eram projetados com a tecnologia do suporte legado. O seu notebook pode não ser compatível com o Windows 10.

    Caso ainda haja dúvidas, recomendo que entre em contato com o suporte técnico. Nossos consultores irão esclarecer as suas dúvidas!

    Aguardo o seu retorno. Lembre-se que sempre poderá contar conosco!

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

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