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Erro 0x80070032 - Estamos com problemas para reiniciar e concluir a instalação.

Anônima
2018-02-09T14:33:28+00:00

Fui atualizar meu windows, pois possuía atualizações pendentes, mas ao final da atualização ele pede para reiniciar o dispositivo e quando vou reiniciar ele diz: "Estamos com problemas para reiniciar e concluir a instalação. Tente novamente em alguns instantes. Se você continuar vendo esta mensagem, tente pesquisar na Web ou contate o suporte para obter ajuda. Este código de erro pode ajudar: (0x80070032)".

 Queria saber se tem uma forma de corrigir esse problema e finalizar a atualização. Desde já agradeço a ajuda!

Windows para casa | Windows 10 | Windows update

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2018-02-09T19:54:23+00:00

    Olá Chemical702, tudo bem? 

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

    Se você clicar em Atualizar e Reiniciar **** ou apenas Reiniciar contido no botão de desligamento do **Menu Iniciar,**o sistema atualiza? Experimente realizar esse procedimento ao invés de clicar em Reiniciar agora. Caso o comportamento persista, experimente realizar os procedimentos a seguir atentamente: 

    Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando. Não sendo solucionado, execute o próximo passo. 

    Método 1

    Defina os serviços associados ao Windows Update como início automático:

    1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;

    2. Clique com o botão direito do mouse sobre CMD e selecione a opção Executar como Administrador;

    3. Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

    SC config wuauserv start= auto [Pressione Enter]

    SC config bits start= auto[Pressione Enter]

    SC config cryptsvc start= auto [Pressione Enter]

    SC config trustedinstaller start= auto [Pressione Enter]

    3. Reinicie os sistema.

    Método 2

    Redefina a sua conexão com a rede:

    1. Pressione as teclas Windows+I, clique em Rede e Internet;

    **2.**Clique em Statuse selecione a opção Reinicialização da Rede;

    **3.**Clique em Reiniciar agora.

    Se o comportamento persistir, faça o processo de redefinição de rede manualmente:

    **1.**Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;

    2. Clique com o botão direito do mouse sobre CMDe selecione a opção Executar como Administrador;

    3. Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

    ipconfig /release  [Pressione Enter]

    ipconfig /renew [Pressione Enter]

    ipconfig /flushdns [Pressione Enter]

    Netsh winsock reset [Pressione Enter]

    net localgroup administradores localservice /add [Pressione Enter]

    *fsutil resource setautoreset true C:*  [Pressione Enter]

    netsh int ip reset resetlog.txt  [Pressione Enter]

    netsh winsock reset all [Pressione Enter]

    netsh int 6to4 reset all [Pressione Enter]

    Netsh int ip reset all [Pressione Enter]

    netsh int ipv4 reset all  [Pressione Enter]

    netsh int ipv6 reset all  [Pressione Enter]

    netsh int httpstunnel reset all [Pressione Enter]

    netsh int isatap reset all  [Pressione Enter]

    netsh int portproxy reset all  [Pressione Enter]

    netsh int tcp reset all  [Pressione Enter]

    netsh int teredo reset all [Pressione Enter]

    Netsh int ip reset  [Pressione Enter]

    Netsh winsock reset [Pressione Enter]

    4. Reinicie o sistema.

    Método 4

    Redefina o Windows Update:

    **1.**Pressione as teclas Windows+Qe digite CMD;

    2. Clique com o botão direito do mouse sobre CMDe selecione a opção Executar como Administrador;

    3. Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

    net stop bits[Pressione Enter]

    n****et stop wuauserv[Pressione Enter]

    ren %systemroot%\System32\Catroot2 Catroot2.old [Pressione Enter]

    ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old[Pressione Enter]

    4. Reinicie o sistema.

    Método 5

    Baixe as atualizações offline e instale-as manualmente:

    KB4074595KB4056892

    Escolha a download associado ao seu sistema e arquitetura em que o seu Windows foi instalado. Ao concluir o download, execute o arquivo .msu e instale-o.

    Aguardo o seu retorno. Lembre-se que sempre poderá contar conosco!

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

    3 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2018-02-16T17:53:57+00:00

    Muito obrigado pelo retorno Chemical702!

    Você pode alterar de PowerShell para Prompt de Comando com as orientações da thread Como faço para trocar o Windows PowerShell para o Prompt de Comando?

    De qualquer forma, eu adicionei outro método para executar o Prompt de Comando Administradorna minha primeira resposta. Realize os passos que recomendei e nos informe o resultado. 

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2018-02-14T10:44:23+00:00

    Ola Chemical702,

    Você pode acessar o prompt de comando, clicando no menu iniciar, em seguida na area de pesquisa, digite CMD, você pode clicar com o botão direito e acessar como administrador, assim continuando os passos acima citados!

    Se esses procedimentos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas. 

    Espero ter ajudado, até mais!

    1 pessoa achou esta resposta útil.
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3 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2018-06-14T00:48:17+00:00

    Olá Chemical702, tudo bem? 

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

    Se você clicar em Atualizar e Reiniciar **** ou apenas Reiniciar contido no botão de desligamento do **Menu Iniciar,**o sistema atualiza? Experimente realizar esse procedimento ao invés de clicar em Reiniciar agora. Caso o comportamento persista, experimente realizar os procedimentos a seguir atentamente: 

    Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando. Não sendo solucionado, execute o próximo passo. 

    Método 1

    Defina os serviços associados ao Windows Update como início automático:

    1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;

    2. Clique com o botão direito do mouse sobre CMD e selecione a opção Executar como Administrador;

    3. Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

    SC config wuauserv start= auto [Pressione Enter]

    SC config bits start= auto[Pressione Enter]

    SC config cryptsvc start= auto [Pressione Enter]

    SC config trustedinstaller start= auto [Pressione Enter]

    3. Reinicie os sistema.

    Método 2

    Redefina a sua conexão com a rede:

    1. Pressione as teclas Windows+I, clique em Rede e Internet;

    **2.**Clique em Statuse selecione a opção Reinicialização da Rede;

    **3.**Clique em Reiniciar agora.

    Se o comportamento persistir, faça o processo de redefinição de rede manualmente:

    **1.**Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;

    2. Clique com o botão direito do mouse sobre CMDe selecione a opção Executar como Administrador;

    3. Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

    ipconfig /release  [Pressione Enter]

    ipconfig /renew [Pressione Enter]

    ipconfig /flushdns [Pressione Enter]

    Netsh winsock reset [Pressione Enter]

    net localgroup administradores localservice /add [Pressione Enter]

    *fsutil resource setautoreset true C:*  [Pressione Enter]

    netsh int ip reset resetlog.txt  [Pressione Enter]

    netsh winsock reset all [Pressione Enter]

    netsh int 6to4 reset all [Pressione Enter]

    Netsh int ip reset all [Pressione Enter]

    netsh int ipv4 reset all  [Pressione Enter]

    netsh int ipv6 reset all  [Pressione Enter]

    netsh int httpstunnel reset all [Pressione Enter]

    netsh int isatap reset all  [Pressione Enter]

    netsh int portproxy reset all  [Pressione Enter]

    netsh int tcp reset all  [Pressione Enter]

    netsh int teredo reset all [Pressione Enter]

    Netsh int ip reset  [Pressione Enter]

    Netsh winsock reset [Pressione Enter]

    4. Reinicie o sistema.

    Método 4

    Redefina o Windows Update:

    **1.**Pressione as teclas Windows+Qe digite CMD;

    2. Clique com o botão direito do mouse sobre CMDe selecione a opção Executar como Administrador;

    3. Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

    net stop bits[Pressione Enter]

    n****et stop wuauserv[Pressione Enter]

    ren %systemroot%\System32\Catroot2 Catroot2.old [Pressione Enter]

    ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old[Pressione Enter]

    4. Reinicie o sistema.

    Método 5

    Baixe as atualizações offline e instale-as manualmente:

    KB4074595KB4056892

    Escolha a download associado ao seu sistema e arquitetura em que o seu Windows foi instalado. Ao concluir o download, execute o arquivo .msu e instale-o.

    Aguardo o seu retorno. Lembre-se que sempre poderá contar conosco!

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

    2018-06 Atualização Cumulativa do Windows 10 Version 1803 para sistemas operacionais baseados em x64 (KB4284835)

    Status: Reinicialização pendente

    Estamos com problemas para reiniciar e concluir a instalação. Tente novamente em alguns instantes. Se você continuar vendo esta mensagem, tente pesquisar na Web ou contate o suporte para obter ajuda. Este código de erro pode ajudar: (0x80070032)

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  2. Anônima
    2018-02-13T20:59:14+00:00

    Não consigo realizar o método 1, pois não encontro o Prompt de Comando Administrador.

     Devo prosseguir para o próximo método?

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