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HP Officejet J4660 não funciona no Windows 10

Anônima
2018-02-01T17:29:58+00:00

A minha impressora HP J4660 não funciona sob o sistema operacional Windows 10. Após ler na internet muitos artigos fiz várias tentativas (procedimentos, drivers, programas de instalação), mas sem sucesso. Seria grato se alguém pudesse apresentar uma solução. Como já fiz muitas tentativas espero uma sugestão de alguém que passou por esta situação e teve sucesso em instalar a impressora sob o Win 10.

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2018-02-01T22:02:41+00:00

    Olá ClauserLima, tudo bem?

    Obrigado por postar na Comunidade Microsoft!

    Referente a sua questão, eu recomendo que siga os passos abaixo:

    Método 1:

    Primeiro eu gostaria de recomendar que faça o download da Impressora e instale a versão mais recente. Clique no link abaixo:

    Não se esqueça de remover qualquer versão antiga do driver antes.

    Método 2:

    1. Clique  no menu iniciar, digite prompt de comando na pesquisa, clique com o botão direito do mouse sobre o prompt de comando e clique em Executar como Administrador.

    1. Na janela do prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:

          Sc config fdphost type= own

    1. Reinicie o Windows e execute novamente o software de configuração da impressora.

    Método 3:

    Caso os passos acima não resolvam, sugiro entrar em contato com o suporte técnico HP para ter o auxílio adequado na instalação do seu produto:

    Site: https://support.hp.com/br-pt/.

    Telefones: http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html.

    Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

    Espero ter ajudado, até mais!

    Alexandro Santos

    Moderador da Comunidade

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