Olá, DaviMendes Costa. Tudo bem?
Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!
Imagino que este problema esteja lhe chateando. Por favor, siga as orientações abaixo:
Atualize o driver de rede em modo de compatibilidade
Entre no site do fabricante do seu computador realize o download do driver compatível com o sistema operacional Windows 10 e realize os passos abaixo:
- Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade;
- Clique em tentar configurações recomendadas;
- Na nova janela descrita como solução de problemas de compatibilidade de programas, clique na opção testar o programa;
- Finalizando o teste clique em avançar;
- Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa;
- E por último clique em fechar a solução de problemas.
Teste e veja se o comportamento se repete.
- Pressione simultaneamente as teclas do Windows + R, para abrir o Executar;
- No Executar digite o comando "DEVMGMT.MSC" e clique em Ok, para abrir o Gerenciador de Dispositivos;
- No Gerenciador de Dispositivos, clique na seta ao lado de Controladores de som, vídeo e jogos para expandir suas opções;
- Localize o driver desejado instalado e clique com o Botão direito do mouse clique sobre o driver mesmo;
- Clique em Atualizar Driver > Pesquisar automaticamente software de driver atualizado.
Teste e veja se o comportamento se repete.
- Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;
- Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
- Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Propriedades;
- Verifique na aba Geral ou na aba Eventos se é apresentada alguma informação de conflito;
- Se sim, sugiro que desinstale o driver e Reinicie o computador.
Após isso, verifique a rede:
Primeiramente pressione as teclas Windows + X e clique em Prompt de comando (Admin).
Agora com o prompt de comando aberto, execute os comandos abaixo, um de cada vez, seguido da tecla Enter:
netsh winsock reset all
netsh int 6to4 reset all
netsh int ipv4 reset all
netsh int ipv6 reset all
netsh int httpstunnel reset all
netsh int isatap reset all
netsh int portproxy reset all
netsh int tcp reset all
netsh int teredo reset all
Finalizando a execução dos comandos reinicie o computador e veja se seu problema foi solucionado.
Caso o problema persista, recomendo que poste a sua dúvida no link abaixo que vai direcioná-lo ao Fórum Microsoft TechNet que é um fórum especialmente destinados para desenvolvedores e profissionais em TI.
Espero ter ajudado.
Se essa informação foi útil, marque-a como resposta e clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.
Aguardo novidades, abraços!
Vinicius Cuer
Moderador da Comunidade
Agora possuímos vídeos de auxilio, com eles fica tudo mais fácil!
Instalação limpa: http://aka.ms/W10CleanInstallPT
Criar mídia: http://aka.ms/W10CreateMediaPT
Atualização (Inplace): http://aka.ms/W10InplaceUpgradePT