Bateria não carrega após atualização do Windows 10

Olá pedrohenriquejf, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Primeiramente, é um prazer ajudar!

Entendo que bateria em seu dispositivo não tem efetuado o carregamento após a atualização mais recente do windows 10.

Para sermos assertivos, poderia informar exatamente o modelo e série do seu dispositivo da Samsung? Pois há vários modelos de Samsung expert.

Pedro, geralmente esse comportamento está relacionada aos drivers que podem estar corrompidos ou são incompatíveis com nova versão do Windows 10.

Em primeiro momento eu sugiro que siga os procedimentos abaixo: 

Método 1

Faça um Hard Reset no seu dispositivo.

**1.**Desligue o seu computador, desconecte a fonte de alimentação e todos os dispositivos conectados via USB;

**2.**Agora, pressione e mantenha pressionado o botão Power (Liga e Desliga o Notebook) durante 01 minuto;

**3.**Limpe os contatos da bateria e do compartilhamento interno da bateria no notebook com um pano seco;

**4.**Conecte a bateria, e ligue o seu dispositivo. 

**5.**Faça testes, e veja se o comportamento persiste.

Método 2

Atualize todos os drivers do seu dispositivo em compatibilidade com o Windows 10. Priorize os driver de Vídeo, Chipset e se possível Bios.

Dica: Acesse o portal do fabricante, procure pelo modelo do seu dispositivo, e selecione o Windows 10. Assim instale todos os drivers disponíveis. Caso não possua driver disponível, seu equipamento ainda não possui compatibilidade com o Windows 10, sendo assim alguns recursos, dispositivos e serviços poderão não funcionar corretamente. Contate o seu fabricante e solicite informações se irão projetar esses softwares para o Windows 10.

Método 3

Desinstale o driver da bateria.

**1.**Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;

**2.**Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;

**3.**Clique na seta que aponta para Baterias;

**4.**Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Desinstalar;

**5.**Reinicie o computador.

Método 4

Revertendo uma versão de driver instalado.

**1.**Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;

**2.**Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;

3. Clique na seta que aponta para Baterias;

4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Propriedades.

**5.**Clique na Aba Driver e veja se a opção Reverter está disponível, caso sim, faça a reversão.

6. Reinicie o computador.

Método 5

Faça uma calibração da sua Bateria.

**1.**Conecte a fonte de alimentação e carregue a bateria até chegar em 100%;

**2.**Pressione as teclas Windows+Re digite Powercfg.cpl, clique em Ok;

**3.**Clique em Alterar configurações do Plano,após em Desligar vídeo eSuspender atividade do computador, habilite a opção Nunca; 

**4.**Em seguida, clique em Salvar alterações;

**5.**Desconecte a fonte de alimentação, e deixe descarregar até esgotar a bateria;

**6.**Conecte a fonte de alimentação novamente, e carregue até 100%.

Pronto, sua bateria deve estar calibrada. Agora veja se o comportamento persiste.

Se esta informação ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta. Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Alexandro Santos

Moderador da Comunidade