Compartilhar via

Erro ao reproduzir vídeos 0x80070057

Anônima
2018-05-13T23:11:21+00:00

meu notebook é um positivo stilo xc3634 4gb dual core

ele ta com um erro que n sei como resolver, já tentei de tudo, n achei nada na internet

preciso urgente q resolva!! toda vez q eu abro algum vídeo pra reproduzí-lo aparece a seguinte mensagem: não é possível reproduzir. tente novamente mais tarde. 0x80070057

pf me ajudem

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários

Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima
2018-05-14T16:06:10+00:00

Olá PriscilaDias1, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Entendo que você está com dificuldade para ver vídeos em seu Windows 10. Informe, por favor:

  • Qual a versão e build do seu Windows 10? (Para verificar pressione as teclas Windows + R digite Winver e clique em OK.
  • Qual aplicativo você utiliza para ver vídeos?
  • Qual o tipo de arquivo dos vídeos que você está tentando ver?

Mesmo sem essas informações quero ajudá-lo. Recomendo que siga os passos abaixo:

Etapa 1

Verifique se a versão que está utilizando do Windows Media Player é compatível com a do formato do arquivo. 

Como determinar a versão do Windows Media Player

Tipos de arquivos com suporte pelo Windows Media Player

Etapa 2

  1. Pressione as teclas Windows + i;
  2. Selecione Aplicativos >> Aplicativos Padrão;
  3. Dentro de aplicativos padrão terá uma opção de Player de músicaveja se possui algum aplicativo padrão se não tiver clique no sinal de mais e selecione o Windows Media Player como reprodutor padrão. É possível que esteja o aplicativo Groove Musicas como padrão se estiver também altere para o Windows Media Player e veja se a dificuldade se mantem.

Etapa 3

Crie um novo usuário com permissão de administrador, seguindo os passos dessa documentação: Criar uma conta de usuário local ou de administrador no Windows 10.Em seguida, faça logoff do seu e acesse este novo, faça um teste.

**Observação:**Se o comportamento não ocorrer neste usuário você poderá migrar os seus dados do outro usuário para este. Para migrar seus dados ao novo usuário, pressione as teclas **Windows+R,**digite %systemdrive%\users, procure seu usuário anterior e cole seus documentos no novo perfil.

Aguardo novidades!

Caso o comportamento persista, apresente mensagem ou código de erro, por favor, poste aqui novamente.

Se a resposta ajudou de alguma forma, marque como resposta, e clique em resolvi meu problema.

Espero ter ajudado, até mais!

Esta resposta foi útil?

1 pessoa achou esta resposta útil.
0 comentários Sem comentários

2 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2018-08-05T05:25:13+00:00

    ola, infelizmente o problema persistiu, ja fiz tudo q vc disse

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2018-05-16T17:32:57+00:00

    Olá PriscilaDias1, como vai?

    Gostaria de saber se as informações que lhe forneci foram úteis para a sua dificuldade.

    Compartilhe conosco os resultados apresentados e caso tenha solucionado sugiro que**, marque a postagem como** Resposta e clique em Resolvi meu problema.

    Assim poderá ajudar as demais pessoas com o mesmo cenário.

    Até mais!

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários