Compartilhar via

Nenhum jogo abre no meu PC

Anônima
2018-04-01T14:06:33+00:00

Bom dia , equipe da Microsoft, gostaria de pedir suporte para meu windows 7. Meu computador se recusa a abrir algo se não navegadores (firefox, google chrome, opera...) . Não consigo abrir jogos como Couter Strike-GO, Rocket League e Minecraft, e meu Skype também não abre.os apps não dão sinal de vida, eu clico, nada acontece. Obrigado pela atenção.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Aplicativos

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários

Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2018-04-02T13:57:07+00:00

    Olá RafaelNesterur de Oliveira, tudo bem? 

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

    Muito interessante a sua questão, entendo que nenhum jogo e alguns aplicativos não estão abrindo em seu Windows 7.

    • Qual a marca e modelo do seu computador? (Para verificar pressione as teclas Windows + R digite Msinfo32 e clique em OK. Olhe as informações do campo "Fabricante do Sistema" e "Modelo do Sistema".
    • Esse comportamento teve início após alguma atualização ou instalação de algum software de terceiros?

    Mesmo sem essas informações quero ajudá-lo. Inicialmente recomendo os passos abaixo:

    Etapa 1.

    Inicialização Limpa.

    1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSCONFIGe clique em Ok;
    2. Na janela Configuração do Sistemaclique na aba Geral;
    3. Marque a opção "Inicialização normal" em seguida, clique na aba Serviços;
    4. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsofte clique Desativar tudo;
    5. Clique em Aplicar e em Ok.
    6. Execute a etapa 2.

    Etapa 2.

    Limpeza de arquivos temporários.

    Na área de trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + Rpara abrir o Executar.  

    Agora digiteTEMP e clique em OK. 

    Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal, pois os mesmos podem estar em uso. 

    Pressione simultaneamente as teclas de atalhoWindows + R para abrir o Executar. 

    Digite %TEMP% e clique em OK. 

    Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal, pois os mesmos podem estar em uso.

    Pressione simultaneamente as teclas de atalhoWindows + R para abrir o Executar. 

    DigitePREFETCH e clique em OK. 

    Será aberta a pastaPREFETCH, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal, pois os mesmos podem estar em uso. 

    Etapa 3.

    1. Clique no botão Iniciar e digite CMD para abrir a lista de opções de pesquisa;
    2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;
    3. Clique na opção Executar como Administrador;
    4. Em seguida, cole o comando SFC /Scannow e pressione Enter;
    5. Reinicie o computador e faça um teste.

    Etapa 4

    Se o problema persistir, recomendo que crie um novo usuário no Windows 7 e veja se nesse novo perfil o erro ocorre ou não.

    1. Abra o Menu Iniciar e digite Cmd na barra de pesquisa.
    2. Com o botão direito, clique em Executar como Administrador.
    3. Digite um comando por vez e pressione Enterpara executar:

    net user nome-da-conta /add

    net localgroup administrators nome-da-conta /add

            4. Faça logoff e acesse a conta Teste e verifique o comportamento.

    **Observação:**Se o comportamento não ocorrer neste usuário você poderá migrar os seus dados do outro usuário para este. Para migrar seus dados ao novo usuário, pressione as teclas **Windows+R,**digite %systemdrive%\users, procure seu usuário anterior e cole seus documentos no novo perfil.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

    40+ pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários

2 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2018-04-05T15:16:32+00:00

    Olá novamente, RafaelNesterur de Oliveira!

    Gostaria de saber se essa dificuldade foi solucionada. Caso tenha sido, lembre-se de marcar como resposta. Se o problema persistir, por gentileza, nos informe.

    Fico no aguardo do seu retorno, até mais!

    10+ pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2018-04-04T15:58:52+00:00

    Olá RafaelNesterur de Oliveira, como vai?

    Gostaria de saber se as informações que lhe forneci foram úteis para a sua dificuldade.

    Compartilhe conosco os resultados apresentados e caso tenha solucionado sugiro que**, marque a postagem como** Resposta e clique em Resolvi meu problema.

    Assim poderá ajudar as demais pessoas com o mesmo cenário.

    Até mais!

    6 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários