Meu microfone do headset não funciona

Olá fernandovalner, tudo bem?            

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Em relação a sua questão, para sermos assertivos, qual a marca e modelo de seu equipamento? Qual a versão do Windows 10 instalada no momento?

Para ver a versão (compilação) do Windows 10 instalada, pressione as teclas Windows + R para abrir o Executar, digite winver e clique em Ok.

Para um primeiro momento sugiro que execute os procedimentos abaixo lembrando-se de testar o microfone após cada método.

Método 1

1 . Pressione as teclas Windows+R, digite mmsys.cple clique em Ok;

2. Clique na guia Gravação, selecione o seu Microfone e clique em Propriedades;

3. Clique na guia Escutar e desative a opção Escutar dispositivo.

Método 2

Restaure os padrões de som:

1. Pressione as de teclas Windows+R e digite Mmsys.cpl, clique em Ok;

2. Na guia Reproduçãoselecione o seu dispositivo de som (Auto-falantes ou Fones de ouvido);

3. Clique em P **ropriedades.**Clique na guia Avançado > Restaurar Padrõese clique em Ok;

4 **.**Reinicie o sistema e faça testes.

Método 3

Efetue uma inicialização limpa do sistema.

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;

3. Na guia Geral clique em Inicialização Normal;

4. Clique na aba Serviços e selecione Ativar tudo;

5. Habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;

6. Clique em Aplicar > Ok.

Desativando serviços de terceiros no Gerenciador de Tarefas.

1. Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC e clique em Mais detalhes;

2. Clique na guia Inicializar e desative todos os programas manualmente;
3. Feche o Gerenciador de Tarefas.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Método 4

Na barra de tarefas, procure pelo gerenciador de som;

Clique com botão direito do mouse sobre ele e selecionePropriedades;

Após irá apresentar as opções de possível correção, aguarde a verificação.

Faça as verificações no dispositivo de som, caso apresente uma opção de correção, execute-a. Reinicie o sistema e verifique se ficou de acordo.

Método 5

Procure um driver homologado com o Windows:

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;

2. Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;

3. Clique na seta que aponta para Controladores USB;

4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Atualizar Driver, após Pesquisar automaticamente software de driver atualizado;

5. Reinicie o computador.

Método 6

Reverta a versão do driver atual instalado:

1. Pressione as teclas Windows + R, digite mmsys.cpl e clique em Ok.

2. Clique na guia Reprodução > Microfone e clique em Propriedades > Propriedades;

3. Clique na guia Driver e clique em Reverter (se disponível);

4. Reinicie o computador.

Método 7

Desinstale o controlador de som através do driver atual instalado:

**1.**Clique no Menu Iniciar, digite e clique em Gerenciador de Dispositivos;

2. Clique na seta que aponta para Controladores USB;

3. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em desinstalar;

4. Reinicie o computador.

Método 8

Instalando outras versões do driver de som:

**1.**Clique no Menu Iniciar, digite e clique em Gerenciador de Dispositivos;

**2.**Clique na seta que aponta para Entradas e saídas de áudio;

3. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Propriedades;

4. Clique na aba Driver >Atualizar Driver> Procurar Software de Driver no Computador;

**5.**Clique em Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no Computador;

Dica: É possível que liste as outras versões que já foram instaladas.

6. Instale uma a uma clicando em Avançar e reinicie o sistema.

Método 9

Definindo o dispositivo padrão de som:

**1.**Pressione as de teclas Windows+R e digite Mmsys.cpl, clique em Ok;

**2.**Clique na aba Reprodução, selecione Fone de Ouvido ou Auto-Falantes (dependendo do seu dispositivo);

**3.**Clique com o botão direito sobre o dispositivo e selecione Definir como Dispositivo Padrão;

4. Teste o seu dispositivo de som.

Método 10

Instale os drivers disponibilizados pelo fabricante referente ao áudio, mas antes desative a busca de atualização de novos drivers pelo Windows Update:

1. Pressione as teclas **Windows+R,**digite sysdm.cpl e clique em Ok;

2. Em Propriedades do sistema clique na guia Hardware > Configurações de Instalação do Dispositivo;

3. Na caixa de diálogo que abrir selecione a opção Não > Salvar Alterações > Ok.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Se essa informação foi útil, marque como resposta.

Até mais!