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Olá novamente iBeer Hann!

Em relação ao processos de reparo, utilize a opção Correção de inicialização. Ao utilizar a opção Recuperação da Imagem do sistema, poderá perder os arquivos.

O que cada opção de recuperação faz:

Opção de recuperação do sistema	Descrição
Reparo de Inicialização	Corrige determinados problemas, como arquivos do sistema ausentes ou danificados, que podem impedir que o Windows seja iniciado corretamente.               <br>
Restauração do Sistema	Restaura os arquivos do sistema do computador para um ponto anterior no tempo sem afetar seus arquivos, como emails, documentos ou fotos.<br><br><br><br>Se você usar a Restauração do Sistema no menu Opções de Recuperação do Sistema, não poderá desfazer a operação de restauração. No entanto, você pode executar a Restauração do Sistema novamente e escolher um ponto de restauração diferente, se houver.              <br>
Recuperação da Imagem do Sistema	Para usar essa opção, é necessário ter criado uma imagem do sistema previamente. Uma imagem do sistema é um backup personalizado da partição que contém o Windows, e inclui programas e dados do usuário, como documentos, imagens e músicas.<br>
Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows	Verifica se há erros na memória do computador.
Prompt de Comando	Os usuários avançados podem usar o Prompt de Comando para realizar operações relacionadas à recuperação e também para executar outras ferramentas de linha de comando para diagnosticar e solucionar problemas.<br>

Observação: Alguns fabricantes de computador podem personalizar o menu, adicionando ou removendo ferramentas de recuperação ou incluindo suas próprias ferramentas.

Espero ter ajudado.

Se essa postagem foi útil, marque-a como Respostae clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.

Abraços e até mais!

Oi. 

Esses procedimentos são feitos mediante uma inicialização com boot, pelo pen drive ou CD, certo? No entanto, meu notebook não veio com CD, apenas com uma chave de pré instalação. Como faço para fazer o download dessa imagem? Obrigado.

Olá novamente iBeer Hann!

Eu entendo essa questão e abaixo segue mais alguns procedimentos que poderá seguir para uma possível solução:

Drenagem de energia armazenada no computador.

1° Desligue o computador;

2° Remova Todos os periféricos e cabos conectados ao seu dispositivo (Incluindo Fonte de alimentação e Bateria (em casos de notebook) se possível);

3° Em seguida mantenha o botão Power pressionado durante 15 Segundos;

4° Conecte novamente os periféricos removidos (caso tenha), ligue o equipamento e verifique o comportamento do sistema.

Caso não for possível acessar o sistema, realize os processos de reparo de inicialização do Windows, seguindo os passos abaixo:

1° Reinicie o computador;

2° Acesse as Opções de inicialização do Windows;

• Se o computador tem um único sistema operacional instalado, pressione e segure a tecla F8 enquanto ele é reiniciado. Você precisa pressionar F8 antes do logotipo do Windows aparecer. Se o logotipo do Windows for exibido, tente novamente esperando até que o prompt de logon do Windows apareça; em seguida, desligue e reinicie o computador.
• Se o computador tem mais de um sistema operacional, use as teclas de seta para realçar o sistema operacional que você quer iniciar no modo de segurança e pressione F8.

3° Na tela Opções de Inicialização Avançadas, use as teclas de seta para realçar a opção Modo de Segurança com Prompt de Comando e pressione Enter;

4°Entre com a sua Conta de usuário (caso solicitado) e execute os comandos:

CHKDSK /R /F  [Enter]

Bootrec /Scanos  [Enter]

Bootrec /Rebuildbcd  [Enter]

Bootrec /Fixmbr  [Enter]

Bootrec /Fixboot  [Enter]

5° Reinicie o computadore verifique se é possível acessar o sistema.

Caso permanecer o mesmo comportamento, será necessário efetuar os processos de reparo utilizando uma mídia de instalação do Windows:

1° Insira a mídia de instalação do Windows e Reinicie o computador;

2° Pressione a tecla F8 para selecionar a unidade que deverá ser iniciada;

3° Quando solicitado, Tecle qualquer tecla para iniciar; 

4° Selecione as Opções de idioma e clique em Avançar;

5° Na tela de Instalação do Windows, selecione a opção Reparar o computador;

6° Selecione o Sistema Operacionalque deverá ser corrigido e clique em Avançar;

7° Selecione a opção Correção de inicialização e aguarde o término da verificação;

8° Após os processos reinicie o computador novamente para acessar o sistema.

Espero ter ajudado.

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Abraços e até mais!

Olá novamente. Então, o procedimento dos 15 segundos na funcionou. Com relação ao modo de segurança, ele também não entra. Começa a carregar os arquivos, de repente para, fica parado uns 50 segundos, aparece tela azul em um milésimo de segundo e reinicia. :(

To achando que vou precisar da ISO pra tentar reparar, certo? E se de fato precisar, esse procedimento de reparo com ISO não apaga nenhum arquivo meu, correto? E precisarei da chave do produto, pois só tenho a chave de pré instalação. Fico no aguardo, obrigado

Olá iBeer Hann, como vai?

Seja bem vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que está com dificuldade para criar uma mídia de instalação do Windows 7 para efetuar reparos no sistema e na página da Microsoft, onde é possível baixar as imagens de disco do Windows 7, não estão disponíveis para download as edições OEM (regime de comercialização de software que a Microsoft disponibiliza para os fabricantes de computadores) e neste caso, é necessário utilizar a mídia disponibilizada pelo fabricante do computador. 

Em relação ao comportamento do Windows instalado no seu computador, uma dica que poderá seguir é Reparar o BCD utilizando a opção de reparo da inicialização do seu Windows.

1° Reinicie o computador e durante a inicialização (antes de iniciar o Windows), pressione a tecla F8;

2° Nas opções de inicialização do Windows, selecione a opção Reparar o computador;

3° Selecione o sistema operacional que deseja reparar e clique em Avançar;

4° Nas opções de recuperação de sistema, clique em Reparo da inicialização; 

5° Reinicie o sistema quando solicitado ou ao final do processo de reparo.

Se ainda assim o problema persistir, sugiro que tente Reconstruir o BCD store.

1° Reinicie o computador e durante a inicialização (antes de iniciar o Windows), pressione a tecla F8;

2° Nas opções de inicialização do Windows, selecione a opção Reparar o computador;

3° Selecione o sistema operacional que deseja reparar e clique em Avançar;

4° Nas opções de recuperação de sistema, clique em Prompt de Comando; 

5° Digite no prompt, Bootrec /RebuildBcd e pressione Enter.

Nota: Se a ferramenta Bootrec.exe executar com sucesso, ela lhe apresentará um caminho de instalação do Windows.

• Para adicionar esta entrada ao BCD store, digite Yes(ou Sim) e pressione Enter.

Uma mensagem de confirmação indicará que a entrada foi adicionada com sucesso ao BCD Store.

• Se a ferramenta do Bootrec.exe não puder localizar uma instalação faltante de seu Windows, você precisará remover o BCD store, e depois precisará recriá-lo.

Para fazer isso, digite os comandos abaixo na ordem em que são apresentados e pressione enter ao final de cada comando:

Bcdedit /export C:\BCD_Backup

ren c:\boot\bcd bcd.old

Bootrec /rebuildbcd 

6° Reinicie o sistema ao final dos processos.

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Abraços e até mais!

Gilsimar, bom dia! 

Já tentei isso, no entanto, quando clico em reparar o Windows, ele começa a carregar e na hora de abrir as opções de reparo, ele fica na tela de inicialização do Windows e não acontece nada. 

Preciso de uma solução urgente. 

Saliento que não foi disponibilizada nenhuma mídia pelo fabricante. O Windows 7 já veio pré instalado  inclusive tenho o código que fica embaixo do notebook, mas que por ser de pré instalação, não me serviu.

Fico no aguardo

Olá iBeer Hann, como vai?

Seja bem vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que está com dificuldade para criar uma mídia de instalação do Windows 7 para efetuar reparos no sistema e na página da Microsoft, onde é possível baixar as imagens de disco do Windows 7, não estão disponíveis para download as edições OEM (regime de comercialização de software que a Microsoft disponibiliza para os fabricantes de computadores) e neste caso, é necessário utilizar a mídia disponibilizada pelo fabricante do computador. 

Em relação ao comportamento do Windows instalado no seu computador, uma dica que poderá seguir é Reparar o BCD utilizando a opção de reparo da inicialização do seu Windows.

1° Reinicie o computador e durante a inicialização (antes de iniciar o Windows), pressione a tecla F8;

2° Nas opções de inicialização do Windows, selecione a opção Reparar o computador;

3° Selecione o sistema operacional que deseja reparar e clique em Avançar;

4° Nas opções de recuperação de sistema, clique em Reparo da inicialização; 

5° Reinicie o sistema quando solicitado ou ao final do processo de reparo.

Se ainda assim o problema persistir, sugiro que tente Reconstruir o BCD store.

1° Reinicie o computador e durante a inicialização (antes de iniciar o Windows), pressione a tecla F8;

2° Nas opções de inicialização do Windows, selecione a opção Reparar o computador;

3° Selecione o sistema operacional que deseja reparar e clique em Avançar;

4° Nas opções de recuperação de sistema, clique em Prompt de Comando; 

5° Digite no prompt, Bootrec /RebuildBcd e pressione Enter.

Nota: Se a ferramenta Bootrec.exe executar com sucesso, ela lhe apresentará um caminho de instalação do Windows.

• Para adicionar esta entrada ao BCD store, digite Yes(ou Sim) e pressione Enter.

Uma mensagem de confirmação indicará que a entrada foi adicionada com sucesso ao BCD Store.

• Se a ferramenta do Bootrec.exe não puder localizar uma instalação faltante de seu Windows, você precisará remover o BCD store, e depois precisará recriá-lo.

Para fazer isso, digite os comandos abaixo na ordem em que são apresentados e pressione enter ao final de cada comando:

Bcdedit /export C:\BCD_Backup

ren c:\boot\bcd bcd.old

Bootrec /rebuildbcd 

6° Reinicie o sistema ao final dos processos.

Espero ter ajudado.

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