Compartilhar via

sihost.exe - UNKNOWN HARD ERROR

Anônima
2018-05-22T04:26:57+00:00

Após uma atualização do Windows 10, meu computador ficou aparecendo essa mensagem

sihost.exe - UNKNOWM HARD ERROR

Pelo o que eu pude ver na internet, aconteceu com muitas pessoas, logo após a atualização do Windows 10.

Como faço, já tentei pelo chkdsk /f /r, mas ficou quase uma hora parado no 17%

Já tentei voltar a um ponto de restauração, mas ele diz que não tem.

Aguardo com urgência, pois uso o computador como ferramenta de trabalho.

Obrigado

Vinicius

Windows para casa | Windows 10 | Windows update

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários

Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2018-06-01T02:14:56+00:00

    Gilsimar, acabei encontrando outra solução que deu certo pra mim, antes de você responder.

    Mesmo assim, agradeço.

    Parece que era mesmo o Avast influenciando no problema. Inclusive ja desinstalei e pretendo usar somente o Windows Defender a partir de agora.

    A solução que encontrei está no link abaixo:

    Pessoal, eu estava com exatamente o mesmo problema.

    Depois de pesquisar muito, encontrei algo que deu certo pra mim, pelo menos por enquanto.

    Parece que o Avast foi o responsável (a microsoft tb, né?) pelo problema com a ultima atualização.

    O link da descrição de como proceder é esse:

    http://www.thecomputercellar.c

    Está em inglês, mas creio que se traduzir, dá pra entender bem.

    É simples.

    Qualquer dúvida, me perguntem aqui que passo mais detalhes.

    Que feio, hein, Microsoft....

    Abraços

    3 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários

13 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2018-05-30T14:18:10+00:00

    Olá Felipe Madruga, como vai?

    Entendo o desconforto que isso está lhe causando.

    Para sermos mais assertivos, por favor informe: Possui antivirus instalado? Se sim, qual?

    A minha recomendação é que efetue backups dos seus dados pessoais, preferencialmente em um dispositivo externo. Através do Bloco de notas.

    • Após iniciar o Windows 10 e na tela toda preta, pressione as teclas Windows + R, digite Notepad e clique em OK.
    • Ou. Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC, clique em Mais Detalhes para visualizar todas as opções do Gerenciador de Tarefas. Selecione a aba Arquivo e clique em Executar nova tarefa. Habilite a opção **Criar essa tarefa com privilégios administrativos,**digite Notepad e clique em OK.
    • Ou. Através das Opções avançadas do Windows - Soluções de Problemas > Opções Avançadas > Prompt de Comando. Digite Notepad e pressione Enter no Prompt de comando.
    • Ou. Através de uma mídia de instalação do Windows, opção Reparar o computador > Opções Avançadas > Prompt de Comando. Digite Notepad e pressione Enter no Prompt de comando.

    Ao abrir o bloco de notas, clique na guia Arquivo> Abrir, acesse a pasta do seu usuário em **C:\Users (Usuários)**e copie e cole os dados em um Pendrive ou HD Externo.

    Tendo armazenado os seus arquivos com segurança, caso tenha o Avast Instalado, efetue os processos abaixo para remover:

    Passos sugeridos através do Fórum Avast.

    1. Em um outro computador, efetue o download da ferramenta disponibilizada no link https://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe
    2. Salve a ferramenta de remoção em um pen-drive;
    3. Inicie o computador com erro;
    4. Na tela azul escolha Usar outro sistema operacional e clique no primeiro Windows 10 volume X, e aguarde surgir até a tela preta; Não de OK na mensagem de erro.
    5. Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC, clique em Mais Detalhespara visualizar todas as opções do Gerenciador de Tarefas.
    6. Selecione a aba Arquivo e clique em Executar nova tarefa.
    7. Clique em Procurar..., navegue até a Unidade Flash (pen-drive e o avastclear.exe clique em abrir;
    8. Quando terminar, Reinicie o computador novamente.

    Se voltar na tela azul, utilize uma mídia de instalação do Windows 10 para reparar o sistema.

    Após criar a mídia:

    1. Conecte o pen drive ao seu computador e inicie o Windows 10 até apresentar a tela toda preta.
    2. Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC, clique em Mais Detalhespara visualizar todas as opções do Gerenciador de Tarefas.
    3. Selecione a aba Arquivo e clique em Executar nova tarefa.
    4. Clique em Procurar..., navegue até a Unidade Flash (Mídia que você criou com os passos acima) e selecione S etup.exe clique em abrir.
    5. Marque a opção Criar esta tarefa com privilégios administrativose pressione Enter ou clique em OK.
    6. Habilite a opção Agora Não, desabilite a opção Quero ajudar a tornar a Instalação do Windows ainda melhor e clique em Avançar . Aguarde o percentual até 100%, durante o processo, o sistema será reiniciado várias vezes, até um momento em que disponibilizará a tela de bloqueio novamente. Observação: Esse método mantém as configurações, arquivos e programas instalados. Mesmo que mantenha suas informações, é sempre recomendado que faça backup de arquivos pessoais, pois, pode ocorrer algo como interrupção da atualização, falta de energia, queda de sinal da internet, entre outros. 

    Caso permanecer o mesmo comportamento, por favor, nos responda informando os resultados apresentados no decorrer dos processos.

    Estamos no aguardo!

    6 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2018-05-22T16:55:31+00:00

    Olá ViniciusCunha1, como vai?

    Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

    Entendo o comportamento do sistema e para sermos mais assertivos, por favor informe:

    • Qual fabricante e o modelo do computador?
    • Qual a versão do Windows?

    Nota: Para visualizar a versão do sistema, aperte Windows + R, digite winver e clique em OK.

    De qualquer modo, abaixo, contém alguns passos, que poderá seguir para uma possível solução:

    Apague os arquivos temporários do sistema:

    1. Na Área de trabalho, pressione as teclas Windows+ R, digite CleanMgr e clique em OK.
    2. Clique em Limpar Arquivos do Sistema.
    3. Selecione a unidade em      que o sistema está instalado.
    4. Habilite todas as      opções e clique em OK.
    5. Aguarde a conclusão.

    Após esses processos, na Área de trabalho, pressione novamente as teclas Windows+ R para abrir o Executar.

    • Digite TEMP e clique em OK - **** Será aberta a pasta TEMP.

    Exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

    • Digite %TEMP% e clique em OK - Será aberta a pasta %TEMP%

    Exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

    • Digite Prefetch e clique em OK- Será aberta a pasta Prefetch.

    Exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

    Após os processos, Desative os Softwares e Serviços de terceiros da inicialização do sistema:

    1. Na Área de trabalho, pressione as teclas Windows+ R, digite msconfig e clique em OK.
    2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba Serviços.
    3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsofte clique em Desativar tudo.
    4. Agora clique na aba Inicialização de programase em Abrir gerenciador de tarefas.
    5. Ao carregar o gerenciador de tarefas clique na aba inicializar e desabilite todos os programas que não são Microsoft (clique com o botão direito sobre o programa e escolha desabilitar), feche o Gerenciador de tarefas e clique em Aplicare OK.
    6. Reinicie o computador.

    Nota: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

    Caso permanecer o mesmo comportamento, execute as ferramentas de reparação Dism e Scannow seguindo os processos abaixo: 

    Nota: Essas são ferramentas de diagnóstico e auxiliam no reparo da imagem do sistema.

    1. Na Área de trabalho, pressione as teclas CtrlShift+ Esc.
    2. No Gerenciador de tarefas, clique em Arquivo e selecione a opção Criar nova tarefa.
    3. Selecione Criar essa tarefa com privilégios de administrador, digite CMD no Abrir e clique em OK.
    4. Copie os comandos abaixo, cole no Prompt de comando em modo administrativo e pressione Enter ao final de cada um deles:

    Sfc /ScanNow

    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    Ao final dos processos, Reinicie o computador novamentee veja se o comportamento se repete.

    Espero ter ajudado.

    Se essa postagem foi útil, marque-a como Respostae clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

    Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.

    Abraços e até mais!

    4 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  3. Anônima
    2018-05-24T23:33:52+00:00

    No aguardo, pois estou perdendo trabalho por conta disso.

    Poxa, compramos o computador com o Windows original, e deixei fazer todas as atualizações e acontece isso. No Youtube tem várias pessoas falando da mesma coisa, após a atualização aconteceu isso, tenho quase um 1 tera de dados no hd, vou guardar aonde se tiver que formatar? Complicado, aguardo uma solução que não seja ter que reinstalar do zero. Aguardo, obrigado

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  4. Excluído

    Essa resposta foi excluída devido a uma violação de nosso Código de Conduta. A resposta foi denunciada manualmente ou identificada por meio da detecção automatizada antes da ação ser tomada. Consulte nosso Código de conduta para obter mais informações.


    Os comentários foram desabilitados. Saiba mais