![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá Joabson Nogueira, como vai?
Seja bem vindo à Comunidade Microsoft.
Entendo que está com dificuldade para usar o teclado do seu computador e buscarei as melhores informações para lhe ajudar.
A recomendação é que verifique se é possível usar outro teclado conectado à porta USB do seu computador.
Caso não obter sucesso:
- Execute a ferramenta de solução de problema disponível através do Localizar e corrigir problemas com dispositivos e hardware.
- Execute a ferramenta a Solução de Problemas do Windows Update.
- Atualize os drivers de dispositivo pelo Windows Update.
- Reinicie o computador e verifique se persiste.
Se ainda assim não obter sucesso, verifique se apresenta o mesmo comportamento com o Windows em modo seguro:
- Reinicie o computador.
- Quando acessar a tela de entrada, mantenha pressionada a tecla Shift enquanto seleciona Ligar/Desligar> Reiniciar.
- Depois que o computador for reiniciado na tela Escolha uma opção, selecione Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar.
- Depois que o computador for reiniciado, você verá uma lista de opções. Selecione 4 ou F4 para iniciar o computador no Modo de Segurança. Ou, se precisar usar a Internet, selecione 5 ou F5 para entrar no Modo de Segurança com Rede.
Espero ter ajudado.
Se essa postagem foi útil, marque-a como Respostae clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.
Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.
Abraços e até mais!