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Windows 10 - A configuration change was requested to clear this computer's TPM (Trusted Platform Module).

Anônima
2018-04-08T14:20:15+00:00

Olá!

Recentemente tive de formatar meu laptop, e optei por fazê-lo pelo próprio sistema, sem uso de pendrive. 

Depois de muitas horas no processo, agora toda vez que ligo o computador, antes mesmo de iniciar o windows aparece um aviso: "a configuration change was requested to clear this computer's TPM (trusted platform module).

O que posso fazer para solucionar este problema?

Meu laptop é um Dell Inspiron 7559, e já veio com windows 10.

Obrigada! =)

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2018-04-09T12:40:41+00:00

    Olá SarahHuber1, tudo bem? 

    Bem-vinda à Comunidade da Microsoft!

    Sarah, este comportamento ocorre por uma configuração da tecnologia TPM configurada no Setup da placa-mãe. Verificando aqui na comunidade encontrei uma postagem do nosso colega Gregori_Martins, o procedimento elaborado por ele está be descrito e fácil de aplicar, se seguir fielmente os passos indicados por ele, acesse o link abaixo e aplique os procedimentos indicados. 

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta.

    Espero ter ajudado, até mais!

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários

1 resposta adicional

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  1. Anônima
    2018-05-03T00:57:22+00:00

    Não consigo acessar a BIOS

    0 comentários