MEU COMPUTADOR ESTÁ PEDINDO PRA SER ATIVADO MAS NÃO SEI ONDE ENCONTRAR A MINHA HAVE DE ATIVAÇÃO

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MEU COMPUTADOR ESTÁ PEDINDO PRA SER ATIVADO MAS NÃO SEI ONDE ENCONTRAR A MINHA HAVE DE ATIVAÇÃO

Anônima

Olá, meu computador veio como windows 8 instalado de fábrica, atualizou para o 8.1 e depois para o win10.

já faz uns 2 anos que uso o win10 ontem, porém, houve uma atualização e agora tá pedindo pra o windows ser ativado, em uma marca d'água no canto inferior direito.

Quando eu vou nas configurações para ativar, pede uma chave de ativação que pode estar na caixa do windows ( só que eu não tenho a minima ideia de onde ela esteja, pois o computador já possui uns 5 anos de uso), diz também que pode estar em um email, mas não me recordo desse email, já procurei mas não achei.

o que eu faço pra obter essa chave de ativação?

Atenciosamente,

Lia Carvalho

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Olá´ LiaCarvalho, tudo bem?

Se o processo de atualização foi realizado dentro do período de gratuidade e não houve nenhuma alteração de hardware é possível a ativação através de sua conta de e-mail associada ao Windows, tente atualizar através da opção de solução de problemas:

Selecione o botão Iniciar , selecione Configurações> Atualização e segurança> Ativaçãoe Solução de problemas.

Caso opte pela ativação através de sua chave de produto e queira resgatar a informação inserida na BIOS, segue o procedimento:

Exibir Serial | Bios

Pressione as teclas Windows + X, selecione Prompt de comando (admin) ouWindows PowerShell (admin).
Ao surgir a tela do prompt de comando, cole o comando abaixo e pressione Enter:

wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey

Obs: Somente será possível o resgate da chave se não houver alteração no Hardware, ex: troca da placa mãe.

Para que haja maior assertividade no processo de ativação e orientações relacionadas, entre em contato com a central de ativação da Microsoft:

Suporte técnico:

11 4706-0900 (Grande São Paulo) ou

0800 761 7454 (Outras Localidades).

Segue link com orientações e particularidades do processo de ativação do Windows 10:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/12440/windows-10-activation

Espero ter ajudado!

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